NaslovnaPritužbeRolling Slots Casino - Igrač je doživio tehničku grešku tokom igranja.

Rolling Slots Casino - Igrač je doživio tehničku grešku tokom igranja.

Automatski prevedeno:

Iznos: 10 €

Rolling Slots Casino
Index sigurnosti:Veoma visok
Poslato: 27/04/2022 | Slučaj je zatvoren : 04/05/2022
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Nedostatak dokaza od strane igrača

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 2 godina
Prevod

Igrač iz Njemačke je doživio tehnički problem tokom igre. Odbili smo ovu žalbu u našem sistemu zbog nedostatka dokaza.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Kupio sam besplatne vrtnje na igrici istine 23. aprila za 16,80 eura, odigrao nekoliko rundi besplatnih okretaja i dobio produženje, odjednom me igra izbaci. Naravno da sam direktno stupio u kontakt sa kazinom i pitao šta bi to trebalo da bude, 25. aprila prvi odgovor je bio da može proći i do 10 dana da se to razjasni, samo to je već haos, ali nije nije bitno. Danas sam dobio poruku da sam istu večer dobio nagradu, osvojio bih 26,80. Ali to nije istina! Voleo sam da igram u ovim kockarnicama i takođe sam imao isplatu od preko 1000 evra pre nekoliko dana, ali jednostavno ne mogu da me prevare za novac, čak i ako nije mnogo. Sada sam blokiran na ovoj stranici.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Dragi Gerrit,

Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Možete li proslediti bilo kakvu relevantnu komunikaciju zajedno sa istorijom vaše igre u Excel formatu na petronela.k@casino.guru ? Molimo obavijestite tačno vrijeme incidenta.

U međuvremenu, pogledajte naš članak koji objašnjava „Kako se programiraju slot mašine" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed i možda će vam pomoći da shvatite kako serveri komuniciraju sa igračima i koji problemi se mogu pojaviti na putu.


file

Imajte na umu da bez ikakvih pratećih dokaza ne možemo nastaviti dalje sa ovim slučajem jer bi bilo gotovo nemoguće suočiti se sa kazinom.

Jedva čekamo čuti od vas. Unaprijed zahvaljujemo na razumijevanju.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Dodatni komentari igrača:


"Kupio sam besplatne vrtnje u online kazinu Rolling Slots, u igrici Book of Truth dobio sam ekstenziju besplatnih okretaja i odjednom sam izbačen iz igre. Zatim sam ponovo pokrenuo igru i besplatnih okretaja je nestalo i tog novca takodjer naravno.Ja sam se tada direktno bavio kazinom,juce 27.04 sam dobio odgovor da mi je taj novac upisan sto uopste nije tacno.Mozda ima veze sa tim sto sam imao uplaceno 1000 evra izašao nekoliko dana ranije. Međutim, krađa novca od igrača ostaje prevara! Dogodilo se 23. aprila 2022. oko 1:35 ujutro."

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Draga Jenny,

Možete li proslijediti svoju historiju igara? Hvala vam puno unapred.

Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Nažalost, to više nije moguće, nisam ga blokirao tamo. Vjera je bila greška.🙈

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Draga Jenny,

Molimo vas da shvatite da bi bez potkrepljujućih dokaza bilo gotovo nemoguće suočiti se sa kazinom. Ako naiđete na bilo šta što bi nam pomoglo da podržimo ovaj slučaj, ne oklijevajte da nas kontaktirate u budućnosti i možemo ponovo otvoriti ovu temu.

Obavijestite me ako postoje dodatne informacije koje sam previdio, ali bojim se da ću biti primoran da odbijem vašu žalbu kao neopravdanu. Voleo bih da mogu biti od veće pomoći. Hvala unaprijed na odgovoru i razumijevanju.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Zdravo, prebrzo mi je zabranjen pristup ovom kazinu. Ako bude bilo čega sljedeći put, kontaktirat ću vas direktno. Hvala puno.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Voleo bih da mogu biti od veće pomoći. Žao mi je što vam nismo mogli pomoći da riješite ovaj slučaj, ali ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako u budućnosti naiđete na bilo kakve probleme s nekim drugim kasinom. Iz gore navedenih razloga, sada ću odbiti ovu žalbu. Hvala vam na razumijevanju.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti