Igrač iz Austrije je uplatio 150 evra, ali mu je račun odmah nakon toga blokiran. Uprkos tome što je poslao oko 50 mejlova, dobio je samo nejasne odgovore u vezi sa svojom situacijom. Žalba je odbijena jer igrač nije odgovorio na naknadna pitanja tima za žalbe, što je sprečilo dalju istragu o ovom pitanju.
Ovi prevaranti su od mene primili depozit od 150 EUR i odmah su mi blokirali račun. Poslao sam oko 50 mejlova i dobijam samo nejasne odgovore. Molim vas pomozite.
Draga Fistaisda,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo sa Rooster Bet kazinom.
Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Prvi depozit i bez aktivnosti. Poslato najmanje 50 mejlova
Hvala na odgovoru.
Da li ste već dobili povraćaj novca od kazina?
Molim te javi mi. o bilo kakvim novostima.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
