NaslovnaPritužbeRTbet Casino - Igrač je zabrinut zbog odloženog povlačenja.

RTbet Casino - Igrač je zabrinut zbog odloženog povlačenja.

Automatski prevedeno:

Iznos: 800 €

RTbet Casino
Index sigurnosti:Veoma visok
Poslato: 07/09/2024 | Rešeno : 28/09/2024
Rešeno Naša presuda

Predmet je zatvoren

REŠENO

Rezime slučaja

pre 1 meseca
Prevod

Igrač iz Grčke je nedavno postao novi igrač i zatražio je dva povlačenja novca u ukupnom iznosu od 800 evra. Zabrinutost je nastala zbog čitanja više pritužbi o neplaćanju isplata, a igrač se pitao da li da sačeka isplatu ili da bude zabrinut, pogotovo jer nije tražena nikakva identifikacija. Problem je rešen nakon što je igrač obavešten da čeka ukupno 14 dana na obradu. Na kraju, igračica je potvrdila da su njena povlačenja kreditirana i odlučila je da zatvori svoj račun zbog neprijatnosti zbog situacije. Žalba je u sistemu označena kao „rešena“.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 meseci
Prevod

Dobro jutro, juče sam postao novi igrač ove kompanije. Tražio sam dva povlačenja, jedno za 500 evra i jedno za 300 evra. Međutim, pročitao sam mnogo pritužbi da iznosi nikada nisu isplaćeni. Da li da se brinem, ili da čekam? Moj nalog još uvek nije zahtevao identifikaciju.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 meseci
Prevod

Draga Karina1,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao nam je što čujemo za problem sa vašim povlačenjem i razumemo vašu zabrinutost. Međutim, imajte na umu da je prilično uobičajeno da povlačenja potraju nekoliko dana ili čak nedelja da se u potpunosti obrađuju. To znači da može proći neko vreme pre nego što se novac pojavi na vašem računu. Ovo kašnjenje može biti uzrokovano nedovršenom KIC verifikacijom ili velikim brojem zahteva za povlačenje.

Zbog toga savetujemo igrače da budu strpljivi, da u potpunosti sarađuju sa kazinom i da sačekaju najmanje 14 dana nakon zahteva za povlačenje pre nego što podnesu žalbu.

Ako je vaš nalog uspešno verifikovan, vaša istorija igara proverena, vaše povlačenje je odobreno od strane kazina, a još uvek niste primili svoje dobitke 14 dana od kada ste zahtevali povlačenje, obavestite nas i mi ćemo intervenisati i pokušati da pomognemo ti.

Hvala unapred na strpljenju i razumevanju.

Srdačan pozdrav,

Petronela



Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 meseci
Prevod

Danas je treći radni dan i stalno mi govore da ima kašnjenja i izvinjavam se i da će poslati podsetnik.. čini se da mom nalogu ipak nije potrebna verifikacija!! šta mogu da uradim?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 meseci
Prevod

Situacija u ovom kazinu je tragična, svaki dan me uveravaju da u početku mom nalogu nije potrebna potvrda, a zatim da ću odmah dobiti svoje isplate, što se naravno ne dešava.. šta da radim???

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 meseci
Prevod

U potpunosti razumem tvoju frustraciju, Karina1. Međutim, postaviću tajmer za dodatna 4 dana, omogućavajući kazinu pune dve nedelje da obradi uplatu i ako do tada ne bude razvoja, mi ćemo intervenisati. Ostanimo pozitivni i sačekajmo dobre vesti u vezi sa vašim povlačenjem. Hvala vam unapred na strpljenju.


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 meseci
Prevod
Dragi Karina1,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod

Svi moji depoziti su kreditirani nakon trinaest dana.. Vratio sam se da pišem, ali nisam mogao!!

Hvala na pomoći..Zatvorio sam nalog jer se tamo nisam osećao prijatno!

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod

Draga Karina1,

Drago nam je da čujemo da je vaš problem rešen. Označićemo žalbu kao „rešenu" u našem sistemu. Cenimo vašu saradnju i potvrdu. Ako ikada naiđete na probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti, slobodno se obratite našem Centru za rešavanje žalbi. Tu smo da pomognemo.

Kao što znate, mi ne naplaćujemo naše usluge, niti primamo napojnice. Međutim, bili bismo vam veoma zahvalni ako biste odvojili trenutak da podelite svoje iskustvo sa našim uslugama naTrustpilot-u . Iskren pregled, zajedno sa svim predlozima za poboljšanje, bio bi od neprocenjive vrednosti. Vaše povratne informacije mogu pomoći drugima koji možda razmišljaju da nas kontaktiraju radi pomoći u vezi sa problemima vezanim za onlajn kazino.

${revievUsTrustpilot}

Hvala unapred na izdvojenom vremenu.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Casino.Guru


Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti