Igrač iz Brazila je imao samoisključen račun sa preostalim sredstvima koje je želeo da podigne. Uprkos samoisključenju, pokušao je da povrati svoj novac. Tim za žalbe je pokušao da pomogne traženjem dodatnih informacija i produženjem vremena za odgovor, ali igrač nije odgovorio na upite. Kao rezultat toga, žalba je odbijena.
Imam samoisključen račun sa preostalim sredstvima za povlačenje. Čak i ako se samo isključim, moram da vratim svoj novac. Ranije sam voleo mešanje. Ali vole da me mrze
Moram da povučem svoje tokene sa naloga.
Dragi pedrohf,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo sa Shuffle kazinom.
Čini se da ste ranije otvorili žalbu na našoj veb stranici u vezi sa istim problemom. https://casino.guru/shuffle-casino-plaier-is-unable-to-log-into-account
Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Upravo sam isključio svoj račun u decembru 2023. Ali imam sredstva za povlačenje. I shuffle nikad mi ne odgovori. Tako da mi treba pomoć
Dragi pedrohf,
Ljubazno vas molim da odgovorite na moja prethodna pitanja.
Bez vaše saradnje, možda nećemo nastaviti istragu.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
