Igrač iz Brazila ima samoisključen račun sa preostalim sredstvima koja želi da podigne. Uprkos samoisključenju, on nastoji da povrati svoj novac.
Automatski prevedeno:
Shuffle Casino - Sredstva igrača su zadržana.
Automatski prevedeno:
Iznos: 20.000 USDC
Shuffle Casino
Index sigurnosti:Iznad prosekaSigurnosni indeks
Kazina sa iznad prosečnim indeksom sigurnosti obično imaju dobar ratio broja posetilaca i relevantnih pritužbi koje podnose igrači. Igranje u kazinima sa iznad prosečnim indeksom sigurnosti uopšteno je sigurno.
Slučaj je otvoren
Trenutni status
Čekamo da igrač odgovori
6d 9h 34m 25s
Rezime slučaja
pre 14 sati
Prevod
Javno
Javno
pre 20 sati
Prevod
Imam samoisključen račun sa preostalim sredstvima za povlačenje. Čak i ako se samo isključim, moram da vratim svoj novac. Ranije sam voleo mešanje. Ali vole da me mrze
Moram da povučem svoje tokene sa naloga.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 14 sati
Prevod
Dragi pedrohf,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo sa Shuffle kazinom.
Čini se da ste ranije otvorili žalbu na našoj veb stranici u vezi sa istim problemom. https://casino.guru/shuffle-casino-plaier-is-unable-to-log-into-account
Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.
- Možete li objasniti neslaganje između sadašnjeg i prethodnog spornog iznosa?
- Možete li, molim vas, da kažete da li ste imali registrovan samo 1 nalog za vreme dok ste bili igrač kazina?
- Možete li nam dati detaljniji vremenski okvir događaja? (datumi)
- Možete li da podelite sa mnom vašu komunikaciju sa kazinom? Šalji e-poštu ili transkripte ćaskanja na moju e-poštu na tomas@casino.guru , ili postavite snimke ekrana ovde
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Automatski prevedeno:
pedrohf ima 6d 9h 34m 25s da odgovori
