Igrač iz Njemačke je zatražio povlačenje. Nažalost, čini se da isplata kasni. Žalbu smo odbili jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.
Automatski prevedeno:
Silverplay Casino - Povlačenje igrača je odgođeno.
Automatski prevedeno:
Iznos: 700 €
Silverplay Casino
Index sigurnosti:NizakSigurnosni indeks
Kazina sa niskim indeksom sigurnosti obično imaju mnogo relevantnih pritužbi od igrača ili drugih relevantnih problema. Uopšteno, ne preporučujemo igranje u kazinima sa niskim indeksom sigurnosti.
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 2 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 2 godina
\
Prevod
Prijavio sam se za isplatu od 700€ 19. maja!
Rečeno je da će to biti gotovo za 48 sati, a sada sam svaki dan odgođen i uvijek dobijam iste odgovore i poruke iz kazina!
Arhivirao sam sve razgovore!
apsolutno je sumnjivo šta se tamo dešava i nijedan drugi kazino nije imao šta se tamo dešava!
Još uvijek mogu otkazati svoju isplatu danas 23.4, to je samo neugodno i frustrirajuće!
Uzmite novac odmah, ali ne plaćajte!
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi drdavidsommer,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Možete li navesti prije koliko dana je zatraženo vaše povlačenje i da li ste sakupili svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?
Sasvim je uobičajeno da isplatama treba nekoliko dana ili čak sedmica da se u potpunosti obrađuju. To znači da može proći neko vrijeme prije nego što se vaš novac pojavi na vašem računu, posebno ako je to vaše prvo povlačenje. Zato savjetujemo igračima da budu strpljivi i sačekaju najmanje 14 dana nakon zahtjeva za povlačenje prije nego što podnesu žalbu. Pod pretpostavkom da ste uspješno završili KYC verifikaciju i da je vaše povlačenje odobreno, zaista vjerujem da je samo pitanje vremena kada ćete ga primiti.
Jedva čekamo čuti od vas. Hvala unapred.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Molimo vas da isključite AdBlock