Skycrown Casino - Povlačenje igrača se stalno otkazuje.

Pokušavam da izvučem svoj dobitak i dalje dobijam obaveštenje da plaćanje putem kreditne kartice trenutno nije dostupno, ali mogu da uplatim putem kreditne kartice.

Dragi Jasonvoodivoodvard,

Hvala vam puno što ste podneli ovu žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih se uverio da potpuno razumem vašu situaciju.

Na osnovu snimaka ekrana koje ste nam dostavili, čini se da je vaše povlačenje otkazano zbog nekih neispunjenih uslova.

Možete li, molim vas, da nam kažete da li ste uložili svoj deponovani novac dovoljno puta da biste imali pravo na povlačenje?

Da li ste igrali sa ili bez aktivnog bonusa?

Možete li ljubazno da navedete da li ste prošli KIC verifikaciju?

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav

Veronika

Uradio sam sve što je traženo, samo mi stalno govore da to uradim preko aplikacije koju nemam, stalno ih pitam šta treba da uradim za verifikaciju i dalje dobijam isti odgovor

Treći dan i dalje isti rezultat

Da li ste pokušali da koristite drugi način plaćanja kao što je predloženo u e-poruci iz kazina? Imajte na umu da ako želite da koristite način plaćanja koji ranije niste koristili za deponovanje, možda će biti potrebno da izvršite verifikacioni depozit, založite iznos i tek onda zatražite povlačenje.