NaslovnaPritužbeSkycrown Casino - Povlačenje igrača se stalno otkazuje.

Skycrown Casino - Povlačenje igrača se stalno otkazuje.

Automatski prevedeno:

Iznos: A$500

Skycrown Casino
Index sigurnosti:Visok
Poslato: 08/05/2024 | Slučaj je zatvoren : 30/05/2024
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 5 meseci
Prevod

Igrač iz Australije nije mogao da podigne dobitke kreditnom karticom, iako su depoziti putem kreditne kartice prihvaćeni. Igrač je tvrdio da je ispunio sve uslove, ali je od njega stalno traženo da potvrdi putem aplikacije koju nije posedovao. Predložili smo da isprobate drugi način plaćanja i obavestili ga o potencijalnoj potrebi za verifikacionim depozitom. Međutim, igrač nije odgovorio na naše dalje upite. Kao rezultat toga, nismo mogli dalje da istražujemo i morali smo da odbijemo žalbu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
Prevod

Pokušavam da izvučem svoj dobitak i dalje dobijam obaveštenje da plaćanje putem kreditne kartice trenutno nije dostupno, ali mogu da uplatim putem kreditne kartice.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
Prevod

Dragi Jasonvoodivoodvard,

Hvala vam puno što ste podneli ovu žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih se uverio da potpuno razumem vašu situaciju.

Na osnovu snimaka ekrana koje ste nam dostavili, čini se da je vaše povlačenje otkazano zbog nekih neispunjenih uslova.

Možete li, molim vas, da nam kažete da li ste uložili svoj deponovani novac dovoljno puta da biste imali pravo na povlačenje?

Da li ste igrali sa ili bez aktivnog bonusa?

Možete li ljubazno da navedete da li ste prošli KIC verifikaciju?

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav

Veronika

Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 6 meseci
Prevod

Uradio sam sve što je traženo, samo mi stalno govore da to uradim preko aplikacije koju nemam, stalno ih pitam šta treba da uradim za verifikaciju i dalje dobijam isti odgovor

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
Prevod

Treći dan i dalje isti rezultat

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
Prevod

Da li ste pokušali da koristite drugi način plaćanja kao što je predloženo u e-poruci iz kazina? Imajte na umu da ako želite da koristite način plaćanja koji ranije niste koristili za deponovanje, možda će biti potrebno da izvršite verifikacioni depozit, založite iznos i tek onda zatražite povlačenje.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
Prevod
Dragi jasonwoodywoodward,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 meseci
Prevod

Nažalost, igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Shodno tome, nismo u mogućnosti da dalje istražujemo i nemamo drugog izbora nego da odbijemo ovu žalbu.

Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti