NaslovnaPritužbeSlotLords Casino - Nedostaje depozit igrača.

SlotLords Casino - Nedostaje depozit igrača.

Automatski prevedeno:

Iznos: 30 €

SlotLords Casino
Index sigurnosti:Svež kazino
Poslato: 12/07/2024 | Slučaj je zatvoren : 01/08/2024
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 3 meseci
Prevod

Igrač iz Nemačke je deponovao 30 evra na Slotlords preko Sofortuberveisunga, ali se pokazalo da je transakcija odbijena uprkos tome što je novac bio zadužen. Uprkos kontaktiranju podrške, problem je ostao nerešen nakon 10 radnih dana. Savetovali smo igrača da kontaktira provajdera plaćanja, Sofortuberveisung, radi dalje istrage. Igrač nije odgovarao na naknadne poruke, a žalba je odbijena zbog nedostatka komunikacije.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 meseci
Prevod

Zdravo, opet sam ja. Pre dve nedelje sam deponovao 30 evra preko Sofortuberveisung u Slotlords. Novac se nije pojavio na mom nalogu igrača, a status transakcije je bio na čekanju. Sledećeg dana sam ponovo proverio i odjednom je pisalo odbijeno, iako je novac terećen sa mog računa. Pitao sam podršku šta se dešava, a oni su mi rekli da može potrajati do 5 radnih dana. Sada je već prošlo 10 radnih dana, a upravo sam proverio u kazinu i očigledno još uvek nema povratnih informacija od provajdera.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 meseci
Prevod

Dragi Lolek100,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Ako vaš depozit nikada nije uplaćen na vaš kazino račun, jedina stvar koju bih preporučio je da kontaktirate svog dobavljača plaćanja. Oni moraju da istraže, ali imajte na umu da je to komplikovan proces koji traje otprilike mesec dana. U ovim slučajevima, kazino obično ima vezane ruke.

Žao mi je što u ovom trenutku nismo mogli biti od velike pomoći. Ostaviću ovu žalbu otvorenom mesec dana i ljubazno vas zamoliti da nas obaveštavate. Hvala vam mnogo na razumevanju.

Srdačan pozdrav,

Veronika

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 meseci
Prevod

Već sam tražio dobavljača plaćanja, ali ne mogu da ih kontaktiram i isto mi se dogodilo juče u Oshi kazinu, isti provajder i novac je nestao, nije na mom računu

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 meseci
Prevod

Sofortuberveisung se može kontaktirati putem telefona ili e-pošte. Informacije o korisničkoj podršci možete pronaći na njihovoj veb stranici . Imajte na umu da je u slučajevima izgubljenih depozita od vitalnog značaja da prvo kontaktirate dobavljača plaćanja da biste se raspitali da li je uplata stigla do primaoca, da li je poništena ili nikada nije napustila vaš nalog. Hvala na razumevanju.


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 meseci
Prevod
Dragi Lolek100,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 meseci
Prevod

Nažalost, igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Shodno tome, nismo u mogućnosti da dalje istražujemo i nemamo drugog izbora nego da odbijemo ovu žalbu.

Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.

Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti