Igrač iz Nemačke nije u mogućnosti da verifikuje svoj račun da bi podigao svoj dobitak jer je od njega zatraženo da dostavi fotografiju fizičke debitne kartice, koju ne poseduje jer je koristio virtuelnu karticu za depozite.
Automatski prevedeno:
Slotsgallery Casino - Povlačenje igrača je odloženo zbog problema sa verifikacijom.
Automatski prevedeno:
Iznos: 250 €
Slotsgallery Casino
Index sigurnosti:VisokSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
8.5
Slotsgallery Casino ima Indeks sigurnosti od 8,5, što ga čini sigurnim kazinom za većinu igrača. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Otvoren
Trenutni status
Čekamo na Casino Guru da ogdovori
3d 17h 0m 30s
Rezime slučaja
pre 3 dana
Prevod
Javno
Javno
pre 3 dana
Prevod
Zdravo, nažalost ne mogu da verifikujem svoj račun u ovom kazinu da bih podigao svoj novac.
Igrao sam u nekoliko Hollicorn NV kazina i nikada nisam imao problema.
Za depozit sam koristio Visa debitnu karticu povezanu sa mojim Trade Republic računom. Ovo je virtuelna kartica.
Nažalost, rečeno mi je da pošaljem fotografiju fizičke kartice, ali pošto ona ne postoji, to je nemoguće.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 dana
Prevod
Poštovani loidcasino1337,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo sa Slotsgalleri kazinom.
Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.
- Da li ste objasnili podršci kazina da je kartica sa kojom ste deponovali virtuelna? Kakav odgovor ste dobili?
- U mnogim slučajevima, kada je kartica virtuelna, kazino bi tražio bankovni izvod povezan sa karticom koju ste koristili. Da li je ovo traženo?
- Možete li da podelite sa mnom svoju komunikaciju sa podrškom za kazino u vezi sa ovim problemom? Šalji e-poštu ili transkripte ćaskanja na moju e-poštu na tomas@casino.guru , ili postavite snimke ekrana ovde
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Automatski prevedeno:
Casino Guru ispituje slučaj
