NaslovnaPritužbeSnai Casino - Igračeva pobjeda nije pravilno pripisana.

Snai Casino - Igračeva pobjeda nije pravilno pripisana.

Automatski prevedeno:

Iznos: 260 €

Snai Casino
Index sigurnosti:Iznad proseka
Poslato: 01/10/2021 | Rešeno : 04/10/2021
Rešeno Naša presuda

Predmet je zatvoren

REŠENO

Rezime slučaja

pre 3 godina
Prevod

Igraču iz Italije su sredstva nestala sa računa. Reklamacija igrača uspješno je riješena.

Automatski prevedeno:
Privatno
Privatno
pre 3 godina
Prevod
Osetljiva informacija

Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim. Sadrži osetljive informacije koje treba da vide samo strane uključene u prigovor.

Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Draga elisamora,

Hvala vam puno što ste podnijeli svoju žalbu. Žao mi je što čujem o vašem problemu. Možete li, molim vas, proslijediti bilo koju relevantnu komunikaciju zajedno sa istorijom igara u Excel formatu na petronela.k@casino.guru ? Molimo vas da navedete tačno vrijeme incidenta.

U međuvremenu, molimo vas da pročitate naš članak koji objašnjava "Kako se programiraju automati za igru" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed i možda će vam pomoći da shvatite kako poslužitelji komuniciraju s igračima i koji bi se problemi mogli pojaviti na putu.

Molimo vas da razumijete da bez ikakvih popratnih dokaza ne možemo nastaviti s ovim slučajem jer bi bilo gotovo nemoguće suočiti se s kasinom.

Radujemo se što ćemo vas čuti. Unaprijed se zahvaljujemo na razumijevanju.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Dobro jutro,

dokumenti poslani na komuniciranu e -poštu petronela.k@casino.guru


Hvala vam puno na pomoći

Pozdrav

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Dobro veče,

možete smatrati slučaj zaključenim, Snai je pripisao suspendiranu pobjedu zatvaranjem otvorenog tiketa.

Sa Snaijem mi se to nikada nije dogodilo, pa čak i da je došlo do nesporazuma, moram naglasiti ozbiljnost kazina.

Hvala na podršci

Pozdrav

Elisa

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Kako je problem uspješno riješen, sada ćemo žalbu zatvoriti kao 'riješenu' u našem sistemu. Hvala vam puno, elisamora, na saradnji i potvrdi, i ne ustručavajte se kontaktirati nas ako naiđete na bilo koji problem s ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti. Ovdje smo da vam pomognemo.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Casino.Guru

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti