Spin Fever Casino - Dobici igrača su konfiskovani zbog navodnog kršenja Uslova i odredbi.

Igrao sam i pobedio sam pa sam pobedio zahteve za klađenje tako što sam dao ispod maksimalne opklade za bonus, pokušao sam da povučem i oni su uzeli sav novac i rekli da sam prekršio T&C Tražio sam dokaz i bez odgovora. Zatim sam pitao da li bi voleli na kompromis i bez odgovora

Dragi Luisdelpop,

Hvala vam puno što ste podneli ovu žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih se uverio da potpuno razumem vašu situaciju.

Možete li mi poslati snimak ekrana ili link do bonusa koji ste aktivirali?

Da li je kazino precizirao koja pravila ste navodno prekršili?

Da li ste ranije uspešno podizali novac iz ovog kazina?

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav

Veronika

Nažalost, nemam snimak ekrana, potražiću ga na sajtu.

to je bio problem opklade, rekli su da sam se mnogo kladio, ali se ne sećam da sam to uradio, pa sam tražio dokaz i oni su završili ćaskanje, moji zapisnici opklada ne idu tako daleko, ali koliko mi pokazuju da je bilo čisto

i bez uspešnog povlačenja novog kazina za mene su imali provajdera kojeg sam želeo da igram, ali iz mog istraživanja nakon što je mnogo ljudi imalo isti problem

Ako vas je kazino optužio da ste prekršili maksimalnu dozvoljenu opkladu, a smatrate da to nije tačno, zatražite od kazina da vam pošalje celu istoriju igara u Ekcel formatu počevši od trenutka kada ste aktivirali bonus, a zatim mi ga prosledite . Moja mejl adresa je veronika.l@casino.guru .

Zdravo, kako si ? Tražio sam to mnogo puta. Stalno dobijam odgovor za kopiranje i lepljenje koji mi govori da sačekam da će obavestiti odgovarajuće odeljenje, a zatim zatvoriti ćaskanje i poslati mi e-poštu u kojoj kaže da je problem rešen slučaj zatvoren

Upravo sam dobio ažuriranu listu izgleda kao da sam se kladio na 0,50c iznad za 6 opklada od hiljada okretaja, dok nisam dobio obaveštenje koje mi kaže da je iznad granice izvinjavam se što gubim vreme

Proverio sam uslove bonusa i našao sam ovo:

2.2. Maksimalna opklada tokom klađenja je 5 EUR/USD, 7 CAD, 8 AUD, 9 NZD, 50 NOK, 400 RUB, 35 BRL, osim ako nije drugačije naznačeno. Maksimalno ograničenje opklade uključuje udvostručenje opklada nakon što je runda igre završena i bonus runde (kupljene u okviru igre). Kršenje pravila maksimalne opklade dovodi do toga da se svi dobici od bonusa zaplene i depozit se vrati. Zbog volatilnosti kursa kripto valuta, maksimalna opklada tokom klađenja treba da bude ekvivalentna 5 evra u bilo kojoj od ponuđenih kripto valuta.

Naš stav je detaljno objašnjen u Kodeksu poštenog kockanja . Pravilo maksimalne opklade je, u stvari, industrijski standard, baš kao i činjenica da kazino ima pravo da oduzme dobitke igrača od bonus igre nakon što prekrši ovo pravilo. Radije ne idemo protiv industrijskih standarda kažnjavanjem kazina koji s vremena na vreme koriste pravilo maksimalne opklade protiv igrača.

Pošto ste priznali da ste prekršili pravilo maksimalne opklade, ova žalba će sada biti odbijena. Hvala vam na razumevanju, žao mi je što ovom prilikom nismo mogli više pomoći. Ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako u budućnosti naiđete na probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom.

Srdačan pozdrav

Veronika

Casino Guru