NaslovnaPritužbeSpinBounty Casino - Dobitak igrača je konfiskovan.

SpinBounty Casino - Dobitak igrača je konfiskovan.

Automatski prevedeno:

Iznos: 4.430 R$

SpinBounty Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizak
Poslato: 20/04/2023 | Slučaj je zatvoren : 11/05/2023
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 1 godinu
Prevod

Brazilkinji je konfiskovan dobitak od bonusa zbog optužbi da je prekršila pravilo maksimalne opklade. Zatvorili smo žalbu jer je igrač prestao da odgovara.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Pa, osvojio sam 250 besplatnih okretaja i dali su mi 12 bara da završim i to je jedini način da se povučem, ali sam zarađivao više novca sa igrama i nisam završio traku. Zadržao sam iznos od 4430 i napravio depozit od 20,00 da bih dodao na vrednost svog bonusa (koji sam mogao da povučem) odmah nakon što sam morao da se kladim 3 puta na 20 da bih tada mogao da povučem svoj novac, uradio sam sve kako treba i čak i tako, poplavili su da se nisam pridržavao pravila koje kaže da ne mogu da kladim više od 9 reala, pa čak ni da se kladim u sportskom kazinu, a maksimum na koji se kladim bio je 7 u standardnim igrama samog kazina, pa čak i tako rekli su da sam pogrešio, uzeli su mi sav novac i ostavili mi samo 20 reala i otišao sam da kontaktiram podršku i činilo mi se da pričam sa robotom jer nema nikakve koristi osim slanja istih poruka i pravljenja odustaješ. U svakom slučaju... Želim svoj novac koji mogu dobiti. Imam otiske iznosa koji sam imao na računu pre nego što su ga uzeli i razgovore sa pratiocima

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Draga 99999lorena,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo.


Naš stav u vezi sa pravilima maksimalne opklade je detaljno objašnjen u Kodeksu poštenog kockanja https: //casino.guru/fair-gambling-codek-for-casinos#mak-bets :

Pravilo maksimalne opklade je, u stvari, industrijski standard, baš kao i činjenica da kazino ima pravo da oduzme dobitke igrača iz bonus igre nakon što prekrši ovo pravilo. Radije ne idemo protiv industrijskih standarda kažnjavanjem kazina koji s vremena na vreme koriste pravilo maksimalne opklade protiv igrača.

Ako smatrate da ste greškom optuženi, prosledite mi svoju istoriju igara zajedno sa vezom do konkretnog bonusa koji ste iskoristili i igrali. Moja adresa e-pošte je KSKSKSKSKS0@email.kkkkk

Ako postoji neka druga relevantna komunikacija između vas i kazina, pošaljite je takođe.

Hvala unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Tomas

Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 1 godinu
Prevod

ovo su bili neki razgovori koje sam vodio sa njima mejl koji sam ti već poslao, ne mogu da pošaljem bonus link jer kada ga aktiviraš nestaje i više ne izgleda tako, moraš da napraviš novi nalog i vidiš da li Tamo je

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Hvala za odgovor.


Možete li, molim vas, da mi pošaljete istoriju igre vašeg igranja dok je bonus bio u igri? Ako ne možete da ga pronađete na svom nalogu, zatražite ga od kazino podrške.

Možete li, molim vas, da kažete da li su vam bila prikazana neka upozorenja iz kazina dok ste igrali sa bonusom?

Radujemo se Vašem odgovoru.


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi 99999lorena,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Nažalost, igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Shodno tome, nismo u mogućnosti da dalje istražujemo i nemamo drugog izbora nego da odbijemo ovu žalbu.

Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti