Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva je potrošio preko 500 funti igrajući Spin Deluke i suočio se sa poteškoćama u podizanju svog dobitka. Tražili smo dodatne informacije od igrača da bismo bolje razumeli problem i produžili smo vremenski okvir za rešavanje problema za 7 dana. Međutim, zbog toga što igrač nije reagovao, nismo bili u mogućnosti da nastavimo sa istragom i morali smo da odbijemo žalbu.
Zdravo, igrao sam spinove deluke nekoliko puta što me koštalo preko 500 funti. Deponovao sam 50 funti, a zatim 100 funti 15. 11. 23. Pokušao sam da se povučem i ne dozvoljava mi da sam im poslao poruku da su mi rekli da se odjavim i čistu istoriju imam i sada ne mogu da aktiviram dugme za prijavljivanje, govoreći mi da je to moj problem. Mislim da je lažni sajt koji obmanjuje ljude šta će se sledeće desiti, hvala Veslei bell
Dragi barbersports77,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo sa Spins Deluke kazinom.
Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
