The player from the United Kingdom had spent over £500 playing Spin Deluxe and had faced difficulties in withdrawing his winnings. We had sought additional information from the player to better understand the issue and had extended the resolution time frame by 7 days. However, due to the player's non-responsiveness, we were unable to proceed with the investigation and had to reject the complaint.
Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva je potrošio preko 500 funti igrajući Spin Deluke i suočio se sa poteškoćama u podizanju svog dobitka. Tražili smo dodatne informacije od igrača da bismo bolje razumeli problem i produžili smo vremenski okvir za rešavanje problema za 7 dana. Međutim, zbog toga što igrač nije reagovao, nismo bili u mogućnosti da nastavimo sa istragom i morali smo da odbijemo žalbu.
Zdravo, igrao sam spinove deluke nekoliko puta što me koštalo preko 500 funti. Deponovao sam 50 funti, a zatim 100 funti 15. 11. 23. Pokušao sam da se povučem i ne dozvoljava mi da sam im poslao poruku da su mi rekli da se odjavim i čistu istoriju imam i sada ne mogu da aktiviram dugme za prijavljivanje, govoreći mi da je to moj problem. Mislim da je lažni sajt koji obmanjuje ljude šta će se sledeće desiti, hvala Veslei bell
Hi have played spins deluxe a few times costing me over £500 I deposited £50 then £100 on the 15/11/23 I have tried to withdraw and it won’t let me I have messaged them they told me to log out and clear history witch I have and now I cannot get the log in button to work telling me it’s my own problem I think it’s a fake site conning people what happens next thanks Wesley bell
Dragi barbersports77,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo sa Spins Deluke kazinom.
Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Dear barbersports77,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience with Spins Deluxe Casino.
Please allow me to ask you a few questions, so I can better understand the situation.
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Tomas
Dear barbersports77,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Nažalost, igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Shodno tome, nismo u mogućnosti da dalje istražujemo i nemamo drugog izbora nego da odbijemo ovu žalbu.
Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.
Unfortunately, the player has not responded to our messages and questions. Consequently, we are unable to investigate further and have no choice but to reject this complaint.
The player can reopen this complaint at any time.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
