Igračica iz Australije je primala promotivne tekstualne poruke iz kazina u neodgovarajuće vreme i uprkos brojnim žalbama i zahtevima da prestane, poruke se nastavljaju čak i nakon što je njen nalog zatvoren.
Automatski prevedeno:
Spins Deluxe Casino - Igrač prima neželjene poruke nakon zatvaranja naloga.
Automatski prevedeno:
Crni bodovi: 20
Iznos: ??
Spins Deluxe Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizakSigurnosni indeks
Kazina sa vrlo niskim indeksom sigurnosti obično imaju mnogo relevantnih pritužbi od igrača ili drugih relevantnih problema. Uopšteno, ne preporučujemo igranje u kazinima sa vrlo niskim indeksom sigurnosti.
Nije rešeno
Naša presuda
Bez polise reakcije, pasivan regulator
NIJE REŠENO
Rezime slučaja
pre 1 godinu
Prevod
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Pridružio sam se ovom kazinu i počeo da primam tekstualne poruke svakog jutra u 4 ujutro na svoj mobilni telefon. Više puta sam tražio da se ovo zaustavi – i dobio sam kratak oštar odgovor „poruka je poslata", ali nedeljama kasnije i dalje sam dobijao noćne tekstualne poruke. Zatim sam zatražio da se moje korisničko ime i članstvo zatvore - i objasnio zašto. Tako da sada više ne mogu da se prijavim, ali stalno dobijam noćne promotivne tekstualne poruke. Da li ste u mogućnosti da pomognete???
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi BarneiTheAngus,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju. Možete li da date informacije o tome da li poruke potiču sa doslednog telefonskog broja svaki put? Da li imate pristup da vidite detalje pošiljaoca za ove poruke?
Ako je moguće, ljubazno podelite sve prateće dokaze sa _KSKSKSKSKS_0@email.kkkkk .
Nažalost, naišli smo na prethodne slučajeve nerešenih slučajeva sa ovim onlajn kazinom. U nekoliko navrata su se opredeljivali da ne komuniciraju zvaničnim kanalima, zanemarujući naše pokušaje pregovora.
Hvala unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Zdravo Petronela, tekstualne poruke ne daju detalje o pošiljaocu, ali sve me usmeravaju na spinsdeluke kazino sajt. Oni promovišu bonus koji mi je dostupan, što je u redu, ali ne u 4 ili 5 ujutro.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Hvala vam puno, BarneiTheAngus, što ste dali sve potrebne informacije. Sada ću preneti vašu žalbu kolegi Pavelu ( _KSKSKSKSKS_0@email.kkkkk ) koji će vam biti u pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da će vaš problem biti rešen na vaše zadovoljstvo u bliskoj budućnosti.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Zdravo, BarneiTheAngus!
Hvala na strpljenju. Sada ću se pobrinuti za vašu žalbu i nadam se da ćemo zajedno rešiti problem.
Želeo bih da pozovem kazino na ovu temu.
Hvala vam!
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Voleli bi da zamolimo kazino da odgovori na ovu pritužbu. Produžujemo timer za 7 dana. Ako kazino ne odgovori u predviđenom roku, prigovo ćemo zatvoriti kao "nerešen", što može negativno uticati na rejting kazina.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Više puta sam pokušavao da kontaktiram kazino, ali nisam imao uspeha. Bojim se da se ne može mnogo postići bez saradnje sa njegove strane. Žalbu ću zatvoriti kao „nerešenu" što će smanjiti rejting kazina. Razumem da ovo nije zadovoljavajuće rešenje za vaš problem. Međutim, promena u rejtingu uzrokovana nerešenim žalbama može pomoći da se promeni pristup kazina. Ako kazino odluči da reaguje, ponovo ćemo otvoriti žalbu i bićete obavešteni putem e-pošte. Takođe, kazino nije licenciran, tako da vam ne mogu preporučiti da kontaktirate bilo koju upravu za igre na sreću. Obavestite me ako vam treba pomoć oko bilo čega u vezi sa slučajem ili će kazino pokušati da vas kontaktira ( pavel.k@casino.guru ). Žao mi je što nisam mogao više pomoći.
Srdačan pozdrav,
Pavel K
Casino Guru tim
Automatski prevedeno:
