NaslovnaPritužbeSportaza Casino - Povlačenje igrača je odgođeno.

Sportaza Casino - Povlačenje igrača je odgođeno.

Automatski prevedeno:

Iznos: 1.000 €

Sportaza Casino
Index sigurnosti:Visok
Poslato: 23/09/2021 | Rešeno : 30/09/2021
Rešeno Naša presuda

Predmet je zatvoren

REŠENO

Rezime slučaja

pre 3 godina
Prevod

Od igrača iz Njemačke zatraženo je da dostavi dodatna dokumenta za KYC, čak i ako je njihov račun u prošlosti verifikovan. Problem je na kraju uspješno riješen, igrač je dobio svoj dobitak.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Već sam odigrao nekoliko malih iznosa i već isplatio!


Sada sam osvojio 1000 eura i zatražio isplatu. Nakon 6 dana !!!! ipak se ništa nije dogodilo. Sad ste opet htjeli 8 !!! Imajte dokumente iako je račun odavno verifikovan.


Zašto čekate sedmicu dana prije nego što dobijete uputu na verifikaciju? To su ljudi koje odlažu i varaju. Zašto im morate to ukazati, a oni ne dolaze sami? I to nakon pune sedmice!


Čak i nakon što sam poslao sve, NIŠTA se nije dogodilo. Pitanje u chatu sada je otkrilo da navodno nedostaju dokumenti, što je naravno laž. Pokušavate otrgnuti ljude ovdje


Kad sam htio podnijeti žalbu ASK GAMBLER -u, rekli su mi da čak ni ne znaju kazino, iako im je SPORTAZA ponudila ovu vezu.


Ovdje želite izbjeći očiglednu isplatu

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Dragi bluezoo,

Hvala vam puno što ste podnijeli svoju žalbu. Žao mi je što čujem o vašem problemu. Imajte na umu da je uobičajena procedura za kockarnice reviziju računa igrača. Prema našem iskustvu, to može potrajati 14 dana, ali svaki kasino je drugačiji i ima svoju proceduru koju treba slijediti. Zato savjetujemo igračima da budu strpljivi i u potpunosti sarađuju sa kasinom.

Možete li molim vas savjetovati kako je dodatna provjera opravdana? Je li se vaša osjetljiva informacija ili način deponiranja nedavno promijenio? Na kraju, prije koliko je vaš račun prethodno verifikovan i kada je zatraženo posljednje povlačenje?

Razumijem da bi to moglo izgledati kao puno pitanja, ali sve tražene informacije su bitne ako želimo nastaviti s ovim slučajem. Hvala vam puno unaprijed na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

teško je ostati strpljiv u ovom kazinu ...


U osnovi igram samo na kladionicama nakon što mi račun bude verifikovan, pa sam siguran da se to dogodilo prije nekoliko mjeseci. Osim toga, isplate su već bile moguće u prošlosti.


Zašto ponovo žele dokumente? Zato što je to šikana i žele da igrač ponovo otkaže isplate i jednostavno se kocka. Moji se podaci nisu promijenili, osim mog bankovnog računa, ostali su ostali isti i bili su im dostupni.


Ne mogu tačno reći za dan, mislim da sam se registrovao u junu i tada sam već poslao sve jer sam već primio uplate.


Za mene je ovo čista šikana i ne odgovarate na e -poštu ...


pozdrav

#sandro c ******

Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Puno vam hvala, bluezoo, na pružanju svih potrebnih informacija. Sada ću vašu žalbu prenijeti na kolegu Petra koji će vam pomoći. Želim vam svu sreću i nadam se da ćete u bliskoj budućnosti vidjeti da se vaš problem riješi na vaše zadovoljstvo.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

hvala, u međuvremenu 18 ima !!!! dokumente, jer im se uvijek nešto ne sviđa, apsolutno smiješno

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Zdravo bluezoo,

Pogledao sam vaš slučaj i razumio situaciju. Kontaktirat ću kazino i vidjeti mogu li vam pomoći. Pozivam Sportaza Casino na razgovor kako bi učestvovao u rješavanju ove žalbe.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Zdravo Peter,


loša stvar u tome je ..... šaljem upravo ono što žele i to im se i dalje ne sviđa. Trebao bih poslati bankovni list sa IBAN / BIC -om i mojim imenom. Tako sam napravio snimak ekrana na kojem su obojica .. odbijen .. jesu li još uvijek dobro? Žele da ponovo prokockate novac, to je savršeno jasno ...

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

sportaza neće odgovoriti ovdje, možete čekati dugo, sada 21 !!! Dokumenti poslati, nemaju smisla ... ne isplaćuju se

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Novac je danas stigao na račun, nakon čega ste dobili 24 dokumenta .... MOŽETE zaključiti slučaj, zanimljivo je ako prijetite i pišete e -poštu nadležnom tijelu za izdavanje dozvola, možete odjednom otplatiti ...


hvala u svakom slucaju na pomoci

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti