NaslovnaPritužbeSportuna Casino - Kazino ne uspeva da obradi zahtev igrača za povlačenje.

Sportuna Casino - Kazino ne uspeva da obradi zahtev igrača za povlačenje.

Automatski prevedeno:

Iznos: 655 €

Sportuna Casino
Index sigurnosti:Visok
Poslato: 06/12/2023 | Rešeno : 13/12/2023
Rešeno Naša presuda

Predmet je zatvoren

REŠENO

Rezime slučaja

pre 11 meseci
Prevod

Igračica iz Grčke je imala problema sa povlačenjem sredstava iz Sportuna kazina zbog nedoslednosti u metodama povlačenja. Nakon što je deponovala Mastercard i od nje je zatraženo da povuče bankovnim transferom, otkrila je da su ove opcije nedostupne ili odbijene. Uprkos brojnim interakcijama sa korisničkom službom kazina, problem je i dalje postojao. Od igrača je zatraženo da pruži snimke ekrana dostupnih metoda depozita i povlačenja u svom kazino profilu. Na kraju je problem rešen i povlačenje je završeno.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
Prevod

Već 3 dana pokušavam da podignem novac. Napravio sam depozit koristeći svoju Mastercard i sada ne postoji opcija povlačenja za ovaj metod. Rekli su mi da nastavim sa bankovnim transferom, ali su ga na kraju odbili. Traže od mene da ponovo pokušam sa povlačenjem putem bankovnog transfera, ali ovaj metod čak nije dostupan. KAZINO JE PREVARA!!!!

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
Prevod

Draga fatimaki14,

Hvala vam puno što ste podneli ovu žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo sa Sportuna kazinom. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih se uverio da potpuno razumem vašu situaciju.

Možete li potvrditi koji su načini plaćanja dostupni za traženje povlačenja na vašem profilu? Takođe, da li ste nedavno kontaktirali korisničku podršku u vezi sa problemom povlačenja? Kazino možda trenutno ima tehničkih poteškoća koje mogu uticati na dostupnost određenih načina plaćanja.

Da li ste u prošlosti uspešno povlačili novac iz ovog kazina?

Tu smo da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam na odgovoru unapred.

Srdačan pozdrav

Veronika

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
Prevod

Dobro veče. Razgovarao sam sa njima bezbroj puta i pravim rupu u vodi. Kažu mi da ponovo uložim da bih izabrao isti metod povlačenja, ali bankovni depozit takođe nije dostupan. Svaki put mi kažu isto i odlažu me.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
Prevod

Molimo pošaljite ovde snimke ekrana metoda depozita i povlačenja koji su dostupni u vašem kazino profilu.

Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 11 meseci
Prevod

Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 11 meseci
Prevod

Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 11 meseci
Prevod

Teraju me da izvršim bankovni transfer i na kraju ga odbijaju

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
Prevod

Da kažem i da, dok su mi na početku rekli da se povlačenja ispituju i odobravaju u roku od 3 dana, danas kada sam ih ponovo pitao vratili su na 3-5 dana. file

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
Prevod

Problem je rešen i povlačenje je završeno. Mnogo vam hvala.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
Prevod

Draga fatimaki14,

Drago mi je da čujem da je vaš problem uspešno rešen. Sada ću žalbu označiti kao „rešenu" u našem sistemu.

Hvala vam na saradnji i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako u budućnosti naiđete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom. Tu smo da pomognemo.

Srdačan pozdrav

Veronika

Casino.Guru

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti