Igrač iz Indije je bio nezadovoljan sa stake.com zbog loših prinosa na njegove igre. Tvrdio je da je izgubio oko 100 dolara na tri depozita, a da nije primetio ikakvo povećanje svog bilansa, čak i dok je pravio najmanje moguće opklade. Nakon detaljnog pregleda predate istorije igara, nismo pronašli dokaze o izmanipulisanom povratku igraču (RTP) u igrama. Objasnili smo igraču zakon velikih brojeva i kockarovu zabludu. Na kraju smo zaključili da je žalba neopravdana.
Zdravo gospodine, imam nalog na stake.com, najgori rtp koji sam doživeo, stanje mi nije poraslo ni jedan cent i izgubio sam ukupno 100$ u tri depozita 23$, 38$ i 40$ i sav novac je izgubio ne povećavam ni jedan cent čak i ako igram na najnižu opkladu, priložio sam dokaz gospodine 
Poštovani kabcd42,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Međutim, želim da vas obavestim da ne možemo da pravimo slučaj samo na osnovu onoga što opisujete. Ponekad vam se može posrećiti, a ponekad ne; tako kazina i kazino igre funkcionišu. Preporučio bih da pročitate naš članak o odnosu isplate (RTP): https: //casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Nažalost, data istorija klađenja je premali uzorak da bismo utvrdili da se nešto nepošteno dešava. Ne ustručavajte se da me kontaktirate ako postoji još nešto, što bih mogao učiniti za vas u vezi sa vašom žalbom.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Gospodine, poslaću vam json fajl sa datumom kada sam izgubio 100$
Možete ga poslati na moju e-poštu na tomas@casino.guru za pregled.
Poštovani kabcd42,
Hvala za vašu poruku.
Poslao sam vam e-poštu jer datoteku nisam mogao otvoriti i proveriti. Molim vas pošaljite mi fajl ponovo.
Gospodine, poslao sam komprimovane snimke ekrana na vašu e-poštu, ljubazno ih izvadite
Hvala na poruci, kabcd42 za istoriju igara. Proverio sam ga temeljno, ali nažalost iz uzorka pod uslovom da nismo mogli da zaključimo da je RTP u igrama koje ste igrali manipulisan.
Ukratko, svako može imati mnogo sreće (ili nesreće) i dobiti mnogo veći (ili manji) prinos nego što je očekivao. Međutim, ako igrate dugo, vaš pravi povratak biće blizu očekivanog. U matematici se to zove zakon velikih brojeva. Mnogi ljudi pogrešno veruju da to znači da ako neko nije imao sreće u nekom vremenskom periodu da bi trebalo da bude veoma srećan u sledećem vremenskom periodu. Ili da ako je crveni broj pobedio na ruletu deset puta zaredom, veća je šansa da sledeći pobedi crni. Ovo se zove Kockerova zabluda i nije istina.
Prošli rezultati nemaju uticaja na buduće rezultate. Zakon velikih brojeva kaže da ako imate mnogo nesreće u prošlosti, možete očekivati da ćete dobiti prosečne rezultate u budućnosti (imali biste ista očekivanja ako ste imali dobru ili prosečnu sreću u prošlosti - ono što se desilo u prošlosti samo nije bitno u sadašnjosti). I ovaj prosečan rezultat će vam približiti prosečni rezultat. Na primer, ako je crveno pobedilo na ruletu 8 puta od 10 u prvih deset okretaja, a zatim 5 puta od 10 u sledećih deset okretaja, to je ukupno 13 puta od 20 što je mnogo bliže teorijskom očekivanju od 80% pobeda za crveno od prvih deset okretaja.
Ako želite da saznate više o RTP-u, preporučujemo vam da pogledate naše video zapise o ovoj temi:
https://vvv.ioutube.com/vatch?v=s0rVhAZL1-E
https://vvv.ioutube.com/vatch?v=s9fzMDzadtA
Bojim se da ću biti prinuđen da zatvorim žalbu kao neopravdanu. Hvala vam na razumevanju, žao mi je što ovom prilikom nismo mogli biti od veće pomoći. Ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako u budućnosti naiđete na probleme sa bilo kojim onlajn kazinom.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
