Igrač iz Njemačke zatražio je povlačenje. Nažalost, to je odbijeno jer su sredstva položena iz prijateljskog načina plaćanja. Odbacili smo ovu žalbu kao neopravdanu.
Pozdrav, osvojio sam 1500 € na ulogu7 i pokušao ga prebaciti na svoj bankovni račun, ali odbijen je nekoliko puta. Već sam kontaktirao s ulogom7, kažu mi da će se novac prikupiti jer je novac koji je uplaćen za igranje uopće od paysafe je došao od dobrog prijatelja i sada su jednostavno prikupili moj dobitak i više me ne kontaktiraju što ne može biti u redu?
lg Harry
Dragi Harryrolex,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Provjerio sam uvjete i odredbe i evo što sam pronašao https://www.stake7.com/TermsConditions :
„ Morate položiti sa računa koji je registrovan u vaše ime. Ne prihvaćamo depozite trećih strana, npr. Prijatelja, rođaka, partnera, muža ili ženu. Ako tijekom naših rutinskih sigurnosnih provjera otkrijemo da se to dogodilo, svi dobici će biti izgubljeni i izvorni depozit pravnom vlasniku računa / kreditne kartice. Ako je za vraćanje novca pravom vlasniku potreban bankovni prijenos, sve bankovne troškove snosi primalac. "
Molimo vas da shvatite da je ovo pravilo prekršeno. Neke iznimke mogu dopustiti kazina prilikom polaganja sredstava sa zajedničke kartice, ali to nije bio slučaj. Žao mi je, ali ne možemo vam pomoći s ovim upitom. Ako postoje bilo kakve dodatne informacije koje potkrepljuju ovaj slučaj, nemojte se ustručavati kontaktirati nas, u protivnom, bit ću prisiljen odbiti vašu žalbu. Hvala vam na razumijevanju.
Srdačan pozdrav,
Petronela