Iskreno mi je žao što nismo bili u mogućnosti da vam dodatno pomognemo u ovom slučaju. Kao što je pomenuto u mom prethodnom odgovoru, pravilo maksimalne opklade je standardni i važeći zahtev kada se igra sa bonusom. Iako potpuno razumem vašu frustraciju, to je zaista nešto što mnoga kazina primenjuju. U idealnom slučaju, softver kazina treba automatski da spreči igrače da stavljaju opklade veće od dozvoljenog iznosa, ali nažalost, ova funkcija trenutno nije dostupna u svim kazinima. Stoga je na igraču da osigura da su njihove opklade usklađene sa uslovima i odredbama.
Razumem koliko ova situacija može biti razočaravajuća, i nadam se da ćete moći da izbegnete takve probleme u budućim igrama tako što ćete prethodno još jednom proveriti pravila kazina.
Ova žalba će sada biti zatvorena. Hvala vam na razumevanju, žao mi je što ovom prilikom nismo mogli više pomoći. Ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako u budućnosti naiđete na probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom.
I'm truly sorry that we weren't able to assist you further in this case. As mentioned in my previous reply, the maximum bet rule is a standard and valid requirement when playing with a bonus. While I completely understand your frustration, it is indeed something that many casinos enforce. Ideally, the casino’s software should automatically prevent players from placing bets higher than the allowed amount, but unfortunately, this feature is not available in all casinos at this time. Therefore, it falls on the player to ensure their bets align with the terms and conditions.
I understand how disappointing this situation can be, and I hope you can avoid such issues in future gaming experiences by double-checking the casino’s rules beforehand.
This complaint will now be closed. Thank you for your understanding, I am sorry we could not be of more help on this occasion. Please do not hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future.
Automatski prevedeno: