Igrač iz Austrije je deponovao sredstva na kazino račun samo da bi saznao da slotovi nisu dostupni. Sada ima poteškoća da zatraži povrat novca. Prigovor igrača je uspješno riješen.
Automatski prevedeno:
StickyWilds Casino - Igrač se bori da dobije povrat novca.
Automatski prevedeno:
Iznos: 98 €
StickyWilds Casino
Index sigurnosti:Ispod prosekaSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
6.3
StickyWilds Casino ima Indeks sigurnosti od 6,3, što ga čini kazinom sa ispod prosečnom sigurnosti. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
REŠENO
Rezime slučaja
pre 2 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Platio sam 100€ nakon 3x runde sa 1€, saldo mi je sada 98€ onda se igra prekinula i kada je ponovo otvorim dobijam poruku da kredit nije dovoljan na žalost samo me je odložila podrška i nisam Nisam dobio odgovor, trebao bih čekati. Tada sam htio povući kredit, ali nisam mogao jer je iznos od 98 prenizak. Tako da ne mogu da igram, a ni novac ne mogu da dobijem nazad, nešto što Habicht ranije nije iskusio
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi Gluecksmaus,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih u potpunosti razumio cijelu situaciju. Možete li molim vas da nam kažete koliko vam je sada stanje? Je li od vas zatraženo da potvrdite svoj račun prije nego što se može obraditi povrat novca? Da li sam dobro shvatio da nijedna slot mašina nije dostupna za igranje?
Ako postoji bilo kakva relevantna komunikacija, proslijedite je na petronela.k@casino.guru .
Nadam se da ćemo moći da Vam pomognemo da rešite Vaš problem što je pre moguće. Radujemo se Vašem odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dodatni komentari igrača:
"Zdravo petronela i moja žalba 44549 sticky wilds je riješena, hvala"
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Kako je problem uspješno riješen, sada ćemo zatvoriti žalbu kao 'riješenu' u našem sistemu. Puno vam hvala, Gluecksmaus, na vašoj potvrdi, i ne ustručavajte se kontaktirati naš Centar za rješavanje žalbi ako u budućnosti naiđete na bilo kakve probleme s ovim ili bilo kojim drugim kazinom. Tu smo da pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Casino.Guru
Automatski prevedeno:
