NaslovnaPritužbeStickyWilds Casino - Igrač se bori da dobije povrat novca.

StickyWilds Casino - Igrač se bori da dobije povrat novca.

Automatski prevedeno:

Iznos: 98 €

StickyWilds Casino
Index sigurnosti:Visok
Poslato: 06/07/2022 | Rešeno : 08/07/2022
Rešeno Naša presuda

Predmet je zatvoren

REŠENO

Rezime slučaja

pre 2 godina
Prevod

Igrač iz Austrije je deponovao sredstva na kazino račun samo da bi saznao da slotovi nisu dostupni. Sada ima poteškoća da zatraži povrat novca. Prigovor igrača je uspješno riješen.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Platio sam 100€ nakon 3x runde sa 1€, saldo mi je sada 98€ onda se igra prekinula i kada je ponovo otvorim dobijam poruku da kredit nije dovoljan na žalost samo me je odložila podrška i nisam Nisam dobio odgovor, trebao bih čekati. Tada sam htio povući kredit, ali nisam mogao jer je iznos od 98 prenizak. Tako da ne mogu da igram, a ni novac ne mogu da dobijem nazad, nešto što Habicht ranije nije iskusio

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Dragi Gluecksmaus,

Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih u potpunosti razumio cijelu situaciju. Možete li molim vas da nam kažete koliko vam je sada stanje? Je li od vas zatraženo da potvrdite svoj račun prije nego što se može obraditi povrat novca? Da li sam dobro shvatio da nijedna slot mašina nije dostupna za igranje?

Ako postoji bilo kakva relevantna komunikacija, proslijedite je na petronela.k@casino.guru .

Nadam se da ćemo moći da Vam pomognemo da rešite Vaš problem što je pre moguće. Radujemo se Vašem odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Dodatni komentari igrača:


"Zdravo petronela i moja žalba 44549 sticky wilds je riješena, hvala"

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Kako je problem uspješno riješen, sada ćemo zatvoriti žalbu kao 'riješenu' u našem sistemu. Puno vam hvala, Gluecksmaus, na vašoj potvrdi, i ne ustručavajte se kontaktirati naš Centar za rješavanje žalbi ako u budućnosti naiđete na bilo kakve probleme s ovim ili bilo kojim drugim kazinom. Tu smo da pomognemo.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Casino.Guru

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti