Igrač iz Švedske ima poteškoća s povlačenjem dobitaka. Žalba je odbijena jer nismo dobili odgovor iz kasina.
Prevaren sam sa 1000 eura i osvojio sam na stickywilds.com.
prošlo je više od 3 tjedna, a još uvijek nisam dobio novac. Nekoliko puta su kontaktirali podršku, ali tvrde da imaju problema s utičnicom, što je sranje. Moj prijatelj im je napisao i kažu da bankovni transfer funkcionira. Za sve imam foto dokaz!
www.stiickywilds.com - PREVARA
Dragi Johannes,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema s povlačenjem. Dopustite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih mogao u potpunosti razumjeti cijelu situaciju. Da li ste u prošlosti uspješno završili KYC provjeru? Je li to bio vaš prvi zahtjev za povlačenje u ovom kasinu ili ste već primali uplate? Na kraju, da li ste akumulirali dobitak sa ili bez aktivnog bonusa?
Molimo vas da shvatite, bez potvrde vašeg računa nećete imati pravo na podizanje novca. Međutim, vjerujem da ćemo vam moći pomoći da riješite ovaj problem i da što prije dobijete dobitak. Radujem se vašem javljanju.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Hej! Potvrdio sam svoj račun.
Osvojio sam 1000 eura bez ikakvog bonusa. Odnosno, pravi novac.
ovo je prvi put da povlačim sredstva na njihovoj web stranici.
Nekoliko sam ih puta kontaktirao u vezi sa mojom uplatom i oni me krive iz puno različitih razloga. Sada sam čekao više od 3 tjedna, ali još uvijek nisam ništa primio.
totalno je bolesno što to moram raditi na ovaj način.
Puno vam hvala, Johannes, što ste pružili sve potrebne informacije. Sada ću vašu žalbu prenijeti na kolegu Nicka koji će vam biti na pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da ćete u bliskoj budućnosti vidjeti kako se vaš problem rješava na vaše zadovoljstvo.
Zamolio bih StickyWilds Casino da nam se pridruži i pomogne nam riješiti problem igrača.
Zdravo,
Imali smo problema s žičanim transferima i vraćen je transfer 16. dana. Ovo je ispravljeno i potpuno povlačenje je obrađeno u petak prošle sedmice. Žao nam je zbog neugodnosti i problema koje je ovo izazvalo.
Pozdrav,
Kazino StickyWilds
Dragi Johannes,
Preporučio bih vam da pričekate sada jer kasino tvrdi da je povlačenje novca obrađeno petkom. Vjerovatno bi trebalo još nekoliko dana da se novac pojavi na vašem računu. Obavijestite nas hoće li biti novosti u vezi s vašim slučajem. Sada ću postaviti tajmer na 7 dana.