Igrač iz Rumunije zatražio je povlačenje prije dvije sedmice. Primljeno je.
Napravio sam drugo povlačenje (2000 €) u kazinu Sticky Wilds
verifikacija je izvršena uspješno
Povukao sam se i 14. jula primio poštu koju su oni odobrili.
do sada nisam dobio svoj novac ... oni prije dva dana traže izjavu i kažu mi da pričekam da se moj slučaj pregleda!
svaki dan mi govori da pričekam ... nemam strpljenja!
Molim te pomozi mi!
Dragi Crissay,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Da li dobro razumijem da je vaša uplata još uvijek na čekanju na računu, a da nije obrađena? Da li ste akumulirali dobitak sa ili bez aktivnog bonusa?
Uobičajeno je da povlačenju novca treba nekoliko dana ili čak tjedana da se u potpunosti obrade. To znači da može proći neko vrijeme dok se novac ne pojavi na vašem računu. Zato igračima savjetujemo da budu strpljivi i sačekaju najmanje 14 dana nakon što zatraže povlačenje prije nego što podnesu žalbu. Pod pretpostavkom da ste uspješno završili KYC provjeru i odobrili vaše povlačenje, zaista vjerujem da je samo pitanje vremena kada ćete ga dobiti.
Radujem se vašem javljanju. Hvala vam unaprijed.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Moje prvo povlačenje s njima bilo je vrlo dobro ... za 2 dana novac mi je stigao na račun (1000 €) Ali drugi ne znam što se dogodilo jer je ova stranica jako lijepa i toliko sam puno igrao ovdje!
Nadam se dobrim odjećama!
Hvala ti!
Od 14. srpnja prolazi toliko dana i ne znam što se dogodilo.
Procesirali su se 14. srpnja, a Said za 2-5 dana primam novac na svoju Visa karticu. Tada je Said pričekao da prođu 3-7 dana i još još nekoliko dana ... novac nije! Igrao sam bez bonusa ...
To je čudno jer prvo povlačenje dolazi za dva dana na mom računu!
Hvala vam puno, Crissay, na pružanju svih potrebnih informacija. Sada ću vašu žalbu proslijediti kolegi Viliamu koji će vam pomoći. Želim vam svu sreću i nadam se da ćete u bliskoj budućnosti vidjeti kako će se vaš problem riješiti na vaše zadovoljstvo.
Moj novac se vraća na moj račun jer je banka odbila uplatu i sada sam se povukao sa skrill -om
nadam se da ce doci ...
Zdravo Crissay,
Pogledao sam vašu žalbu i dat ću sve od sebe da vam pomognem. Želio bih pozvati StickyWilds Casino u ovaj razgovor. Casino, možete li navesti koji je problem sa povlačenjem igrača?
Dragi Crissay,
Hvala vam što koristite Casino Guru centar za rješavanje pritužbi. Drago nam je čuti da je vaš problem riješen. Sada ćemo to označiti kao 'riješeno' u našem sistemu. Molimo, ne ustručavajte se kontaktirati nas u budućnosti, ako naiđete na probleme s ovim ili bilo kojim drugim kazinom. Ovdje smo da vam pomognemo, ali se nadam da više nećete naići na ovakav problem.
Srdačan pozdrav,
Viliam Casino.Guru