Igrač iz Njemačke zatražio je povlačenje prije nekoliko dana. Još nije primljeno. Reklamacija igrača uspješno je riješena.
Zdravo, obećano mi je 2 dana da će mi novac biti isplaćen u roku od nekoliko sati. Ništa se ne događa. Kad pitam, uvijek postoje drugi sumnjivi izgovori.
Kyc je uspješno završen.
Dragi dusty97,
Hvala vam puno što ste podnijeli svoju žalbu. Žao mi je što čujem o vašem odgođenom povlačenju. Sasvim je uobičajeno da povlačenja potraju nekoliko dana ili čak sedmica da se potpuno obrade. To znači da može proći neko vrijeme prije nego što se vaš novac pojavi na vašem računu. Zato savjetujemo igračima da budu strpljivi i pričekaju najmanje 14 dana nakon što zatraže povlačenje novca prije nego što podnesu žalbu.
Pod pretpostavkom da ste uspješno završili KYC verifikaciju i da vam je kazino odobrio povlačenje, ipak, ako do tada ne primite svoj dobitak, obavijestite nas i mi ćemo vam pokušati pomoći. Hvala vam unaprijed na strpljenju.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Sada su mi platili 2 x 350 dolara, ali sam igrao u eurima. 350 USD pri isplati iznosilo je 407,42 USD. Kao što sam rekao, isplaćeno je samo 350 USD. Nedostajućih 57,42 dolara jednostavno je zadržano i 2x 350 eura je oduzeto od moje zarade. Još nisam primio dodatna plaćanja. Još ima 1300 eura neplaćenih i razlika koja nedostaje 2x 57,42 dolara.
Zaglavim u chatu, svaki put različiti izgovori.
prigovor je riješen. Međutim, ovaj se kazino nikako ne preporučuje! Ovo je čista prevara!
Kako je problem uspješno riješen, sada ćemo žalbu zatvoriti kao 'riješenu' u našem sistemu. Puno vam hvala, dusty97, na vašoj potvrdi, i ne ustručavajte se kontaktirati nas ako naiđete na probleme s ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti. Ovdje smo da vam pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Casino.Guru