Igrač iz Holandije prijavljuje probleme sa slotom Gates of Olimpus, koji je pao tri dana zbog problema sa provajderom igara. Nakon što su se slotovi vratili, založio je 40.000 evra bez značajnijih pobeda, što je izazvalo zabrinutost oko toga da li je postavljena alternativna, nelegitimna verzija igre.
Tako su i pragmatičnom igrom igrali kapije Olimpus slota.
pobediti u velikim gubicima samo je normalna stvar
posle nekog vremena prorezi su se spustili. Problem sa provajderom igara.
ovo je trajalo 3 dana.
nakon 3 dana slotovi su se vratili na mrežu, ali su pobednici tamo izostali. Opklada od 40000 evra na istom slotu i ništa za veliko isplatu.
takođe se repriza ne prikazuje.
a najnovije runde igre se ne prikazuju
Mislim da su postavili alternativnu verziju igre koja nije legitimna.
ne znam kako da dokažem tako nešto. Ali znam da je klađenje od 40000 evra mnogo da se ne dobije veliki dobitak. Nije bitno koliko sam se kladio.
Draga Amnesis,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Međutim, želim da vas obavestim da ne možemo da pravimo slučaj samo na osnovu onoga što opisujete. Ponekad vam se može posrećiti, a ponekad ne; tako kazina i kazino igre funkcionišu. Preporučio bih da pročitate naš članak o odnosu isplate (RTP): https: //casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Ako imate više informacija koje bi pomogle našem slučaju, prosledite mi ih. Nažalost, u ovom trenutku, ako nemamo nikakve dokaze da se nešto nepravedno dešava, ne možemo ništa učiniti. Ne oklevajte da me kontaktirate na veronika.l@casino.guru ako mogu još nešto da učinim za vas u vezi sa vašom žalbom.
Srdačan pozdrav,
Veronika
Hvala vam na e-poruci. Nažalost, snimci ekrana koje ste dali ne sadrže nikakve relevantne dokaze koji ukazuju na to da je slot namešten ili da je igra nenormalna ili nepravilna. Na slikama nedostaju ključne informacije koje bi potkrepile vaše tvrdnje, jer ne prikazuju nikakvu igru ili rezultate.
Da bismo nastavili sa istragom, ljubazno tražimo da od kazina dobijete svoju detaljnu istoriju igranja u Ekcel formatu, počevši od datuma kada ste primetili navodnu promenu u ponašanju igre. Istorija igre treba da sadrži:
Ako želite da nastavite sa žalbom, kontaktirajte kazino i zatražite ovu detaljnu istoriju. Bez ovih dokaza, neću imati izbora nego da zatvorim vašu žalbu zbog nedovoljnih informacija.
Hvala vam na razumevanju.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
