Igrač iz Indije nije mogao da povuče sredstva 3 dana. Zahtevali smo dodatne informacije u vezi sa verifikacijom naloga, prethodnim povlačenjima, korišćenjem bonusa, dostupnošću naloga i komunikacijom sa kazinom. Međutim, igrač nije odgovorio na naše upite niti je pružio potrebne detalje. Shodno tome, žalba je odbijena zbog nedostatka odgovora i nedovoljnih informacija.
Prošlo je 3 dana i još uvek nisam u mogućnosti da podignem svoja sredstva. Sada se kaže da su povlačenja zabranjena.
Dragi aminrather68,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao nam je što čujemo za problem sa vašim povlačenjem i razumemo vašu zabrinutost. Međutim, imajte na umu da je sasvim uobičajeno da povlačenja potraju nekoliko dana ili čak nedelja da se u potpunosti obrađuju. To znači da može proći neko vreme pre nego što se novac pojavi na vašem računu. Ovo kašnjenje može biti uzrokovano nedovršenom KIC verifikacijom ili velikim brojem zahteva za povlačenje.
Zbog toga savetujemo igrače da budu strpljivi, da u potpunosti sarađuju sa kazinom i da sačekaju najmanje 14 dana nakon zahteva za povlačenje pre nego što podnesu žalbu.
Ako je vaš nalog uspešno verifikovan, vaša istorija igara proverena, vaše povlačenje je odobreno od strane kazina, a još uvek niste primili svoje dobitke 14 dana od kada ste zahtevali povlačenje, obavestite nas i mi ćemo intervenisati i pokušati da pomognemo ti.
Hvala unapred na strpljenju i razumevanju.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Ovaj registrovani broj 6006343290 povlačenje iznosa od 37000 datum povlačenja 24. jun 4. vreme žalba molim vas odgovorite na ovu žalbu molim pomozite ovom povlačenju treba mi ova uplata
Dragi aminrather68
Ako se problem nastavi,
Gospodine već 5 žalbi gospodine povlačenje plaćanja realizovano
Dragi aminrather68,
Nisam razumeo tvoj poslednji komentar. Možete li molim vas da odgovorite na moja prethodna pitanja?
Molimo vas da shvatite ovu uplatu za povlačenje, sačekajte jedno vreme, pomozite ovom povlačenju
Žao mi je, ali ne razumem vaše komentare.
Pročitajte moja prethodna pitanja i pokušajte da pomognete. Ako ste govorili o svom problemu sa podrškom, podelite svoju interakciju u obliku snimaka ekrana ovde.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
