Igrač iz Indije je tražio povlačenje, ali nije dobio sredstva. Tim za žalbe je pokušao da istraži problem, tražeći dodatne detalje kao što su status verifikacije naloga i vreme zahteva za povlačenje. Uprkos produženju roka za odgovor, igrač nije dao potrebne informacije. Shodno tome, nismo bili u mogućnosti da dalje istražimo i morali smo da odbacimo žalbu.
Povlačim svoj novac, ali još uvek ne dobijam i ne postoji nijedna korisnička služba, jedna od najvećih prevara, molim vas, nemojte da polažete nijednu
Dragi sakibmehraj1000,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem sa povlačenjem.
Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
