NaslovnaPritužbeThe Clubhouse Casino - Igrač se bori da povuče svoj dobitak.

The Clubhouse Casino - Igrač se bori da povuče svoj dobitak.

Automatski prevedeno:

Iznos: 800 €

The Clubhouse Casino
Index sigurnosti:Nizak
Poslato: 05/10/2021 | Rešeno : 21/10/2021
Rešeno Naša presuda

Predmet je zatvoren

REŠENO

Rezime slučaja

pre 3 godina
Prevod

Igrač iz Njemačke ima poteškoća sa povlačenjem svojih sredstava. Reklamacija igrača uspješno je riješena.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

oprostite, nisam znao kako da postupim sa drugom žalbom.

Podrška mi je sada rekla da neće biti ponuđena isplata. Kako je moguće da možete igrati u kazinu koji se ne isplati?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Dragi Marcel,

Hvala vam puno što ste podnijeli svoju žalbu. Žao mi je što čujem o vašem problemu povlačenja. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih u potpunosti razumio cijelu situaciju. Možete li molim vas savjetovati je li vaš račun u potpunosti verifikovan? Jeste li obaviješteni zašto ne možete povući svoj dobitak? Je li to problem internog sistema kazina ili se odnosi samo na vaš račun?

Od kada je stanje ovakvo?

Vjerujem da ćemo vam moći pomoći u rješavanju ovog problema i primiti vaš dobitak u najkraćem mogućem roku.

Radujemo se što ćemo vas čuti.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Zdravo,

da, moj račun sam potvrdio.

rekli su mi da kazino trenutno ne nudi povlačenje novca.


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Nažalost ne stižem na stranicu za isplatu, pogledajte sliku:


file

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Plaćanje je sada zatraženo. Tako da je sve u redu. Ipak veliko hvala!

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Odlične vijesti. Najmanje što mogu učiniti je zadržati ovaj slučaj otvoren do vaše daljnje potvrde o uspješnom povlačenju. Obavještavajte me.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Zdravo Marcel,

Je li bilo napretka od našeg zadnjeg razgovora?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Dragi Marcel,

Jeste li primili svoj dobitak? Produžavamo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da ne ažurirate status vaše žalbe u zadanom roku, odbiti nju. Radujemo se što ćemo vas čuti.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Zdravo, da, primio sam ovo.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Kako je problem uspješno riješen, sada ćemo žalbu zatvoriti kao 'riješenu' u našem sistemu. Hvala vam puno, Marcel, na vašoj potvrdi, i ne ustručavajte se kontaktirati nas ako naiđete na probleme s ovim ili bilo kojim drugim kasinom u budućnosti. Ovdje smo da vam pomognemo.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Casino.Guru

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti