Igrač iz Nemačke posumnjao je na nepoštene igre u onlajn kazinu, posebno u igri Temple Tumble. Oni su se mnogo puta žalili na nepravilnost i tražili reviziju svoje istorije igara, ali ništa nije preduzeto. Igrač nije pružio nikakav dokaz koji bi potkrepio tvrdnje. Savetovali smo igrača da prestane da igra igru i razmisli o zatvaranju naloga ako nije zadovoljan kazinom. Žalba je odbijena zbog nedostatka potkrepljujućih dokaza.
Znam da ionako neću dobiti pravdu, jer nemam nikakav dokaz. Sve je išlo normalno sa igrom Temple Tumble nedeljama, dok nisam osvojio znatan iznos. Od tada se igra uopšte ne ponaša normalno. Način na koji kamenje sada pada ne može biti slučajnost. Znam da se dešava neka obmana. Već hiljadu puta sam se žalio, rekao im da pogledaju moju istoriju igre, ali ništa nije urađeno. Mi, igrači, ne možemo ništa da preduzmemo protiv toga. Gubim svoj novac na način koji nije fer ili pravedan. Nešto treba odmah da se uradi u vezi sa ovim.
Dragi Andi02,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem.
Možete li, molim vas, proslediti svoju istoriju igre na tomas@casino.guru ? Navedite tačno vreme incidenta.
U međuvremenu, pogledajte naš članak koji objašnjava „Kako se programiraju slot mašine" https ://casino.guru/hov-slot-machines-vork-math#hov-are-slot-machines-programmed i možda će vam pomoći da razumete kako serveri komuniciraju sa igračima i koji problemi se mogu pojaviti na putu.
Imajte na umu da bez ikakvih potkrepljujućih dokaza, ne možemo nastaviti dalje sa ovim slučajem jer bi bilo skoro nemoguće suočiti se sa kazinom.
Radujemo se Vašem odgovoru. Hvala unapred na razumevanju.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Šta da prosledim, nemam šta da prosledim. Znam da se time manipuliše. Igra je tekla potpuno normalno nedeljama, nekad pobeđivala, nekad gubila. Pošto sam dva puta osvojio veliki iznos, sve se promenilo. Samo gubite, retko ulazite u bonus runde, dobijate samo male iznose u bonus rundama, igra uvek teče na isti način. Ako osvojite više od 10 evra ili izađete iz bonus runde, tačno znate da ništa neće doći u narednih 15-30 rundi. Već sam unapred znao koje će kamenje doći sledeće jer je upropastilo krug. Ne mogu da vam objasnim šta sam doživeo i još uvek doživljavam. Od moje prve poruke, nastavilo se na isti način. I danas sam izgubio 200 evra u igri za 20 minuta jer ništa nije došlo. U drugim kockarnicama igra se odvija potpuno drugačije. Niko mi ne veruje, niko ne proverava, ništa, ništa ne rade.
Bez ikakvog dokaza, nemoguće nam je da se suočimo sa kazinom.
Ako verujete da igra ne funkcioniše kako treba, naš jedini savet bi bio da prestanete da igrate igru kako biste izbegli dalje frustracije.
Vidim da je ovo vaša treća žalba protiv ovog kazina. Imajte na umu da ako niste zadovoljni kazinom, možda bi bilo dobro da zatvorite svoj nalog tamo.
Bez ikakvih dokaza koje treba da pružite u ovoj situaciji, primorani smo da odbijemo vašu žalbu zbog nedostatka dokaza.
Hvala vam na razumevanju, žao mi je što ovom prilikom nismo mogli više pomoći. Ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako u budućnosti naiđete na probleme sa bilo kojim onlajn kazinom.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
