The Pokies Casino - Depozit igrača nikada nije knjižen na njegov kazino račun.

Igrao sam thepokies.com nije bilo problema sa prvih nekoliko depozita do nedavno na mom poslednjem depozitu. Uplatio sam $281,44 na thepokies.com došlo je do greške sa depozitom pa sam kontaktirao podršku, rekli su mi da sačekam 3 do 7 dana kada vaša banka oslobađa novac kontaktirajte nas i mi ćemo to dalje istražiti i sada sam pokušao da ih kontaktiram bez odgovora ili uopšte ne mogu da dođem do njihove korisničke podrške kao što sam rekao kada odem u donji levi ugao da kontaktiram podršku neće mi ni dati mogućnost da ih kontaktiram gde mi je, kao i pre ovog incidenta, omogućilo da razgovaram sa podrškom

Poštovani Salee1981,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem.

Želeo bih da vas upozorim, da ako vaš depozit nikada nije uplaćen na vaš kazino račun, jedino što možete da uradite je da kontaktirate svog dobavljača plaćanja. Oni moraju da istraže, ali imajte na umu da je to dugotrajan proces koji traje otprilike mesec dana. U ovim slučajevima, kazino ima vezane ruke. U međuvremenu, toplo bih preporučio da ne deponujete više sredstava dok se problem ne reši.

Ako se novac izgubi tokom transakcije, biće potrebno neko vreme pre nego što bude pripisan na vaš kazino račun.

Možete li molim vas da kažete da li je to bio vaš prvi depozit u ovom kazinu? Molimo vas da prosledite sve detalje o plaćanju (ne samo snimak ekrana pregleda transakcija) na KSKSKSKSKS0@email.kkkkk .

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem. Hvala unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Zdravo Petronela

Cenim vas i Casino Gurua što ste odvojili vreme da saslušate moj slučaj u vezi sa mojim problemom sa thepokies.com ne ovo nije bio moj prvi depozit jer sam na početku depozit preko thepokies.com koristio PaiID što je bilo u redu dok nisam napravio manju grešku ne stavljajući referentni broj za detalje zajedno sa mojim PaiID-om, tako da su zabranili moj PaiID depozit, tako da je to bila moja greška, ali samo bih želeo da kazino to jasnije sa nama klijentima kaže u vezi sa tim jer smatram da je to veoma oštro prema vašoj zabrani PaiID-a samo za referentni broj. Osim toga, bio sam veoma zadovoljan kazinom sve do zabrane PaiID-a, korisnička podrška je rekla da ne mogu ukinuti zabranu jer nemaju nikakve veze sa PaiID-om, tako da ste počeli da koristite svoju kreditnu karticu što sam ja uradio, mogu reći njihov kredit Sajt za deponovanje karticama nije baš dobar u poređenju sa drugim kockarnicama jer sam napravio nekoliko depozita, pogrešio bih ili nije uspeo u prvim pokušajima ponekad se ne sećam, ali posle nekoliko poslednji depozit nije pripisan na moj račun pa sam kontaktirao podrška su rekli da je to problem u mojoj banci, tako da sam morao da čekam 5 do 7 dana dok moja banka ne oslobodi sredstva, a zatim da ih kontaktiram kako bi mogli dalje da istraže. Takođe želim da kažem da njihova korisnička podrška nije baš laka za korisnike

Zdravo Petronela

Samo sam želeo da vas obavestim, momci, upravo sam saznao da je thepokies.com upravo popravio sredstva za moj depozit i odlučio da zatvorim svoj nalog što mi ne smeta niti mi je stalo do njega, samo je smešno kako oni rešavaju moj problem samo kada sam morao obratite se vama momci zašto nisu mogli da poprave ili reše moj problem a da ja ne moram da pitam, ali u svakom slučaju nije važno glavna stvar je da su ovo popravili.

Samo želim da vam se zahvalim, momci, zaista cenim rad i trud koji radite, još jednom vam puno hvala

Pošto je problem uspešno rešen, sada ćemo zatvoriti žalbu kao „rešenu" u našem sistemu. Hvala vam puno, Salee1981, na saradnji i potvrdi, i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako u budućnosti naiđete na bilo kakve probleme sa bilo kojim drugim kazinom. Tu smo da pomognemo.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Casino.Guru