Igrač iz Australije je primetio da nekoliko depozita nije pripisano na njegov kazino račun. Kazino je u početku okrivio banku igrača, ali je nakon davanja izjave priznao krivicu. Igrač nije dobio odgovore iz kazina dve nedelje.
Automatski prevedeno:
The Pokies Casino - Depoziti igrača nisu knjiženi na njegov račun.
Automatski prevedeno:
Iznos: A$750
The Pokies Casino
Index sigurnosti:Ispod prosekaSigurnosni indeks
Kazina sa indeksom sigurnosti ispod proseka obično imaju nepovoljan ratio broja posetilaca i relevantnih pritužbi koje podnose igrači. To znači da je ovaj kazino verovatno nepravedno postupao prema nekim igračima u prošlosti.
Slučaj je otvoren
Trenutni status
Čekamo da igrač odgovori
6d 23h 42m 28s
Rezime slučaja
pre 17 minuta
Prevod
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod
Nekoliko depozita koji nisu knjiženi na moj račun, prvo mi je rečeno da je moja banka zadržala sredstva, zatim je rečeno da čekaju nedelju dana da im se refundiraju, zatim su poslali bankovni izvod koji pokazuje uplate i oni su priznali da je greška na njihovoj strani i oni Istražiću, sada se nisam čuo sa njima 2 nedelje, a čak ni ćaskanje uživo neće odgovoriti na moje poruke
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod
Dragi Snoozeialooze85,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem.
Želeo bih da vas upozorim, da ako vaš depozit nikada nije uplaćen na vaš kazino račun, jedino što možete da uradite je da kontaktirate svog dobavljača plaćanja. Oni moraju da istraže, ali imajte na umu da je to dugotrajan proces koji traje otprilike mesec dana. U ovim slučajevima, kazino ima vezane ruke. U međuvremenu, toplo bih preporučio da ne deponujete više sredstava dok se problem ne reši.
Ako se novac izgubi tokom transakcije, biće potrebno neko vreme pre nego što bude pripisan na vaš kazino račun.
- Možete li molim vas da kažete da li je to bio vaš prvi depozit u ovom kazinu?
- Molimo vas da prosledite potvrdu o uplati na petronela.k@casino.guru .
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem. Hvala unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 nedelja
Prevod
Ne, to nije bio moj prvi put da sam deponovao, ovi depoziti koji nisu bili kreditirani desili su se između onih koji jesu!! Šteta je jer sam igrao ovaj kazino već nekoliko godina i nikada ranije nisam imao problema sa deponovanjem kod njih, takođe sam napravio nekoliko LGE povlačenja novca tokom ovog vremena i smatrao da je ovaj kazino prilično ugledan, tako da je ovo šteta. Priznali su da je greška na njihovoj strani i računaju da istražuju, ali od tada uživo ćaskanje uopšte neće reagovati, a tiket br. Dobio sam za svoju pritužbu broj 1 i na to odgovara bilo šta
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 nedelja
Prevod
Tako sam danas konačno dobio e-poruku sa odgovorom iu ćaskanju uživo, ali nisam bio u ćaskanju u to vreme.. tako da pretpostavljam da to nije bilo 'uživo'. Rekli su da čekaju izveštaj od svog provajdera plaćanja Rekli su mi kada sam se prvi put požalio da je to moja banka i da čekam najmanje nedelju dana Afta transakcija nije na čekanju na mom bankovnom računu i sredstva bi trebalo da ' odskočiti, što nisu. Moja banka je odobrila transakciju, kao i njihov dobavljač plaćanja, njihov sajt je odbio kreditiranje sredstava iz kog razloga ne znam. Kao što sam rekao, NIKAD za sve vreme dok sam igrao na ovom sajtu nisam imao problema
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 nedelja
Prevod
Zdravo Snoozeialooze85,
Ako sam dobro razumeo, još uvek postoje depoziti koji nisu pripisani na vaš kazino račun. Možete li, molim vas, da pošaljete priznanice o uplati za te transakcije koje nedostaju?
Hvala vam.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 nedelja
Prevod
Ovo samo za tvoje oči? Ili da postavite/delite? Samo da znam šta da blokiram ako moram
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 nedelja
Prevod
Zdravo Snoozeialooze85,
Imate moje uveravanje da te priznanice o uplati transakcija neću deliti ni sa jednom trećom stranom.
Hvala vam.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 nedelja
Prevod
Dragi Snoozeyalooze85,
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 1 nedelje
Prevod
Oni koji su označeni žutim nisu upisani, oni koje nisam označio, ja sam upisan
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 nedelje
Prevod
Tako da mi je pripisano 100 dolara pre 5 dana.. sa e-poštom u kojoj se izvinjavam zbog kašnjenja... Bla bla bla.. drago mi je da je ovo rešeno... ŠTA?!? Još 7 depozita za popravku. Odmah sam poslao e-poštu bez odgovora 5 dana. Svaki email zvuči veoma automatizovano
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 nedelje
Prevod
Zdravo Snoozeialooze85,
- Možete li, molim vas, proslediti priznanice o uplati sa vidljivim datumima i ID brojevima transakcija? Možete ih proslediti na petronela.k@casino.guru .
Hvala vam.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 dana
Prevod
Zdravo Snoozeialooze85,
Trenutno istražujemo interne okolnosti i uskoro ćemo vam dati dodatne informacije i sledeće korake. Hvala na strpljenju.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 dana
Prevod
Igrač tvrdi da je napravio više depozita u ukupnom iznosu do 900 dolara. Jednom od njih smo se pozabavili refundiranjem 100 USD za depozit koji nedostaje. Igrač je, međutim, rekao da postoje i druga nerešena pitanja depozita. Da bismo dalje istražili, juče smo poslali e-poruku igraču sa zahtevom za priznanice i bankovne izvode za ostale nedostajuće depozite. Trenutno čekamo odgovor igrača.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 17 minuta
Prevod
Dragi Snoozeyalooze85,
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Snoozeyalooze85 ima 6d 23h 42m 28s da odgovori
Molimo vas da isključite AdBlock