NaslovnaPritužbeThe Pokies Casino - Nalog igrača je blokiran.

The Pokies Casino - Nalog igrača je blokiran.

Automatski prevedeno:

Iznos: A$7.000

The Pokies Casino
Index sigurnosti:Nizak
Poslato: 19/04/2023 | Slučaj je zatvoren : 03/05/2023
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 1 godinu
Prevod

Igrač iz Australije je imao poteškoća sa povlačenjem svog dobitka zbog verifikacije koja je u toku. Nakon toga, račun je blokiran. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Nakon što sam deponovao oko 7.000 auda za dan, koristio sam svoju drugu banku za depozit, da li ne izazivam velike sumnje u svoju banku, vratio sam se da proverim i igram da pronađem poruku da mi je sada zabranjen pristup kazinu jer koristim drugi račun za depozit. Kakva apsolutna šala. Može da obezbedi snimanje ekrana.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Dragi konbalatli,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem.

Imajte na umu da je KIC veoma važan i suštinski proces, tokom kojeg kazino osigurava da se novac pošalje pravom vlasniku. Kako nemaju luksuz da fizički vide sve igrače i provere njihove identifikacione i dokumente, to je jedini način na koji kockarske ustanove mogu da završe procedure verifikacije. Nijedno od kazina ne shvata KIC olako i može potrajati nekoliko radnih dana da se ovaj detaljan proces završi.

Možete li, molim vas, da nam kažete da li ste ranije podizali dobitke iz ovog kazina? Da li je vaš nalog prethodno verifikovan? Da li ste jedini vlasnik novokorišćenog načina plaćanja, molim?

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite svoj problem što je pre moguće. Radujemo se Vašem odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi conbalatli,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Nažalost, odbijamo ovaj slučaj jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Zbog toga nismo u mogućnosti da nastavimo sa daljom istragom ili predložimo moguća rešenja.

Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.


Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti