Igrač iz Australije je imao problem sa The Pokies Casino gde je njegov nalog postao nedostupan nakon što je osvojio 50k i uputio uspešan zahtev za povlačenje 9k. Igrač nije mogao da kontaktira korisničku podršku. Uprkos našim pokušajima da posredujemo, kazino nije pružio nikakve dodatne dokaze ili odgovor. Kao rezultat toga, morali smo da zatvorimo žalbu kao nerešenu. Ovo je moglo negativno uticati na rejting kazina i potencijalno podstaći promenu u njihovom pristupu. Depozit igrača od 250 dolara je ostao nepovratan.
Automatski prevedeno:
