Igrač iz Australije je imao na čekanju povlačenje od 1000 dolara i takođe je deponovao 26 dolara koji nisu bili kreditirani na njihov račun zbog problema sa veb-sajtom. Višestruki pokušaji da se dođe do podrške kazina bili su neuspešni i igrač je tražio hitno rešenje. Igrač je prethodno uspešno povukao novac sa sajta i bio je potpuno verifikovan. Ona je timu za žalbe dostavila snimke ekrana i razgovore putem e-pošte sa kazinom. Uprkos pokušajima tima za žalbe da olakša rešavanje, igrač nije odgovorio na nedavne poruke, što je dovelo do toga da je žalba odbijena. Pitanje je ostalo nerešeno.
Automatski prevedeno:
