Igrač iz Rusije ima poteškoća s povlačenjem svog dobitka jer je odjeljak sportskih klađenja uklonjen sa web stranice. Odbili smo ovu žalbu jer se odnosi na sportsko klađenje.
Automatski prevedeno:
Tropicalbit24 Casino - Dobit igrača je oduzeta.
Automatski prevedeno:
Iznos: 1.000 $
Tropicalbit24 Casino
Index sigurnosti:NizakSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
3.6
Tropicalbit24 Casino ima Indeks sigurnosti od 3,6, što znači da neki faktori pokazuju da ima nizak nivo sigurnosti. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Drugo
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 3 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Ćao.
Igrao sam neko vrijeme u sportskoj kladionici kazina. Moj račun je u potpunosti verifikovan i izvršio sam nekoliko uplata/isplata. Ali niotkuda su mi samo deaktivirali račun i rekli mi da je njihova kladionica zatvorena i da mi nije dozvoljeno da ga koristim. Koliko sam shvatio iz njihovih opravdanja, oni su upravo obrisali vezu do sportske kladionice (ne onemogućili je) sa glavne stranice i to je dovoljno da se igračima oduzme dobitak. Ovo je besmislica jer im je sportska knjiga radila sasvim u redu. Svoje vrijeme i trud ulažem u sportsko klađenje i želim da pošteno steknem dobitak.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Poštovani roku,
Hvala vam puno što ste podnijeli svoju žalbu. Kao što možda znate, naš forum Casino.Guru rješava samo pritužbe vezane za online kockarnice. Razumijem da vam mora biti teško, ali nažalost nemamo dovoljno uvida u rješavanje ove vrste pitanja vezano za sportsko klađenje. Mogu se obratiti kockarnici u vaše ime i pokušati dobiti dodatne informacije, ali u isto vrijeme bit ću prisiljen odbiti vašu žalbu. Ako vam to odgovara, možemo nastaviti komunikaciju putem e -pošte. Moja adresa e -pošte je petronela.k@casino.guru.
Javite mi kako želite nastaviti.
Hvala vam puno na razumijevanju.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Nisam znao da ne uzimate u obzir žalbe kada je u pitanju sportsko klađenje. U svakom slučaju, dobro sam ako odbijete moju žalbu. Nadam se da će moja žalba i dalje biti vidljiva posjetiteljima casino.guru.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Hvala vam puno, Roku, na vašoj e -pošti. Budući da ste potvrdili da je problem isključivo povezan sa sportskim klađenjem, bojim se da vam nećemo moći pomoći.
Zaista mi je žao što vam nismo mogli pomoći u rješavanju ovog slučaja, ali ne ustručavajte se kontaktirati nas ako u budućnosti naiđete na probleme s bilo kojim drugim kazinom. Kao što sam ranije spomenuo, budući da još nemamo podružnicu koja se bavi sportskim klađenjem i ima dovoljno uvida u rješavanje ove vrste spora ili na odgovarajući način o njemu sudi, prisiljeni smo na kraju odbiti vašu žalbu. Zaista bih volio da sam od veće pomoći.
Kontaktirao sam kazino tražeći dodatne informacije i nastavit ću našu komunikaciju putem e -pošte.
Automatski prevedeno:
