Igrač iz Njemačke ima poteškoća s povlačenjem sredstava.
Automatski prevedeno:
UBERLucky Casino - Igrač se bori da podigne svoj dobitak.
Automatski prevedeno:
Iznos: 18.500 €
UBERLucky Casino
Index sigurnosti:NizakSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
3.6
UBERLucky Casino ima Indeks sigurnosti od 3,6, što znači da neki faktori pokazuju da ima nizak nivo sigurnosti. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 2 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Zdravo,
Imam kazino račun kod Uberluckyja i sa visokim profitom od oko 18.500 eura, ne mogu isplatiti.
Svaki put kada se poništi / ne obradi.
Hvala
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi Mehmete,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem s povlačenjem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih u potpunosti razumio cijelu situaciju. Možete li nam reći da li je vaš račun u potpunosti verificiran? Da li ste dobili savjet zašto ne možete povući svoj dobitak? Da li je to problem internog kazino sistema ili se odnosi samo na vaš račun?
Imajte na umu da bez verifikacije vašeg računa nećete imati pravo na povlačenje sredstava.
Međutim, vjerujem da ćemo vam moći pomoći da riješite ovaj problem i dobijete svoje dobitke što je prije moguće. Jedva čekamo čuti od vas.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
zdravo,
Mein Casino Konto je verfiziert und im Livechat wurde mitgeteilt:
Zdravo MXXXXX,
Kontaktiramo vas iz UberLucky korisničke podrške.
Izvinjavamo se zbog neugodnosti u vezi s vašim računom.
Vaš račun je vremenski ograničen jer naša uprava vrši nasumične provjere na vašem računu.
Obavijestit ćemo vas kada se provjera završi.
Leider passiert nichts mehr (6Tage)
Danke
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Imajte na umu da je uobičajena procedura za kazina da revidiraju račune igrača, posebno nakon što ostvare značajan dobitak. Prema našem iskustvu, to može potrajati 14 dana, ali svaki kazino je drugačiji i ima svoju proceduru koju treba slijediti. Zato savjetujemo igračima da budu strpljivi i da u potpunosti sarađuju sa kazinom.
Možete li nam reći prije koliko dana je vaš račun blokiran?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Pozdrav CasinoGuru timu,
Već nekoliko dana ne mogu se prijaviti na svoj kazino račun na Uberlucky.com.
Mora da je nešto pošlo po zlu! Pokušajte ponovo kasnije ili kontaktirajte našu korisničku podršku.
U live chatu mi je rečeno: da će moj račun biti blokiran i da će moj dobitak biti zadržan?!
Bez razloga, ne razumijem kako takav kazino ocjenjujete DOBROM.
molim vasu pomoc..
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Hvala ti, Mehmete, na ažuriranju. Možete li molim vas da nam kažete da li ste sakupili svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa? Koje ste igre igrali (igre uživo, slotovi ili multiplayer)?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Zdravo,
Dobici su osvojeni bez aktivnog bonusa.
Nažalost nema odgovora od Uberluckyja sa toliko novca.
Mora da je nešto pošlo po zlu! Pokušajte ponovo kasnije ili kontaktirajte našu korisničku podršku.
Imao sam jako loše iskustvo iako je ovdje navedeno kao DOBRO. 🙁
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Možete li mi reći koje ste igre igrali (igre uživo, slotovi ili multiplayer)? Hvala ti.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Pozdrav CasinoGuru timu,
Igrao sam LiveCasino/Blackjack i Sportsku kladionicu.
Do danas nažalost blokiran sa preko 18.000 eura,
Mislite li da je ovaj kazino legalan?
S poštovanjem
Mehmet
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Hvala puno, Mehmete, na odgovoru. Kao što možda znate, naš forum Casino.Guru se bavi samo pritužbama u vezi sa online kockarnicama. Razumijem da vam mora biti teško, ali nažalost, nemamo dovoljno uvida da se bavimo pitanjima vezanim za sportsko klađenje. Obavještavam vas da ako problem bude vezan za sportsko klađenje nećemo vam moći pomoći.
Jeste li kojim slučajem sačuvali historiju igara prije nego što je vaš račun blokiran? Ako jeste, možete ga proslijediti na petronela.k@casino.guru .
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi Mehmete,
Tajmer produžavamo za 7 dana. Molimo, imajte na umu da ćemo je u slučaju da ne odgovorite na vašu pritužbu u datom roku ili vam ne bude potrebna dodatna pomoć, odbiti.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Pozdrav Casino Guru timu,
Sada je prošlo mnogo više od 14 dana i mislim da se ovaj kazino ne može preporučiti.
Igrao Blackjack uživo i možda stavio 1-2 opklade na stranu.
Hvala vam na interesovanju, ali ništa se više neće desiti u ovom kazinu!!!
Ruke dalje
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Hvala vam puno, Mehmete, što ste dali sve potrebne informacije. Sada ću prenijeti vašu žalbu kolegi Mateju ( matej@casino.guru ) koji će vam biti na pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da će vaš problem biti riješen na vaše zadovoljstvo u bliskoj budućnosti.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Zdravo Mehmete.
Žao mi je što čujem za vaše probleme.
Izgleda da je kazino vjerovatno otkrio nešto što žele više da istraže. Dok su za kazina ova vremena obično 14 dana +- za sportsko klađenje, moglo bi biti mnogo više. Obično negdje između 1-3 mjeseca.
Nažalost, u ovakvoj situaciji morate sačekati. Ne postoji način na koji bismo mogli ubrzati istragu.
To nema nikakve veze sa rejtingom kazina. Kada kazino posumnja da se desila neka povreda/prevara, ima pravo da istraži problem u datom vremenskom okviru.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Možete li mi reći kada kazino blokira vaš račun?
Automatski prevedeno:
