Igraču iz Ujedinjenog Kraljevstva blokiran je nalog bez daljeg objašnjenja. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.
Automatski prevedeno:
Unibet Casino UK - Račun igrača je blokiran.
Automatski prevedeno:
Iznos: Can$4.061
Unibet Casino UK
Index sigurnosti:VisokSigurnosni indeks
Kazina sa visokim indeksom sigurnosti obično imaju veliki broj posetilaca i mali broj nerešenih pritužbi. Igrači mogu očekivati da će igrati sigurno i da će prema njima dobro postupati u kazinima sa visokim indeksom sigurnosti.
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 1 godinu
Prevod
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Osvojio sam preko 4000$ na ovoj stranici i oni su mi to ukrali i zatvorili moj račun i rekli "ne moraju navesti razlog zašto".
Ovo je tako suludo i očigledno samo krađa. Tražili su moju ličnu kartu, dokaz adrese i dokaz o depozitu da verificiraju moj račun. Sve sam ih dostavio i oni su potvrdili da je moj račun verifikovan, ali kada sam povukao, samo su odlagali i odlagali, a onda su niotkuda samo zatvorili moj račun i ukrali moj novac.
Možete li mi pomoći da vratim novac?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi tomah512ph,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih u potpunosti razumio cijelu situaciju. Možete li nam reći koliko ste davno registrirali svoj račun i da li ste uspješno završili verifikaciju računa? Koje ste igre igrali (igre uživo, slotovi ili multiplayer)? Da li su vaši dobici akumulirani sa ili bez aktivnog bonusa, molim?
Ako postoji bilo kakva relevantna komunikacija, proslijedite je na petronela.k@casino.guru .
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Unaprijed hvala na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Zdravo,
Tako sam kreirao svoj račun 2. juna uplativši ukupno 1000$ tamo, a zatim igrao neko vrijeme dok je moj saldo rastao i padao prije nego što sam ga doveo do stanja od 5061$ kada sam prvi put pokušao povući 7. juna.
Mislim da sam se uglavnom bavio sportskim klađenjem, nisam baš siguran. Dobio sam bonus saldo, ali sam ispunio njihove uslove za klađenje, znam to sigurno.
Nakon što sam predao povlačenje, završio sam njihovu verifikaciju tako što sam im poslao svoje dokumente, a oni su mi poslali e-mail u kojem su potvrdili da je moj račun verifikovan.
Tada su ga zaključali i držali napolju i ignorisali me nedeljama pre nego što su mi ukrali novac.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Možete li, molim vas, reći da li je bonus izdat za sekciju kazina ili za sportsko klađenje? Hvala ti.
Automatski prevedeno:
Molimo vas da isključite AdBlock