Igraču iz Ujedinjenog Kraljevstva konfiskovan je dobitak nakon značajne pobede u onlajn kazinu. On je deponovao i igrao sopstvenim novcem, a ne bonus sredstvima, ali je kazino stavio njegov zahtev za povlačenje na čekanje tri dana pre nego što je odbio da isplati. Igrač je tvrdio da se kockao sopstvenim novcem i koristio neke bonuse na koje se kladio. Osvojio je značajan iznos i pokušao da podigne preko 2 hiljade dolara, ali kazino je poništio njegovo povlačenje. Kazino je naveo da su dobici poništeni zbog prekoračenja maksimalno dozvoljene opklade tokom igre sa aktivnim bonusom. Uprkos našim naporima da posredujemo, kazino nije odgovorio na naše zahteve za dalje informacije. Zbog toga smo morali da zatvorimo žalbu kao nerešenu, što je moglo negativno da utiče na rejting kazina. Preporučili smo igraču da podnese žalbu vlastima za igre na Kurasau.