Igrač sa Filipina se žali na zahtev da klade svoje depozite. Žalbu smo zatvorili jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.
deponovao novac pre nego što sam video užasne kritike na mreži. Nisam pročitao njihovu politiku jer biste očekivali iste poštene politike koje imate u drugim onlajn kockarnicama. Pokušao sam da se povučem i odbijen je. Kada sam razgovarao sa podrškom uživo, ukazali su mi na politiku koju imaju na njihovoj veb stranici koja kaže da morate odigrati svoj depozit 3 puta pre nego što možete da povučete. LOL. apsolutna glupost. Zatim sam im ukazao na drugu politiku koju imaju u kojoj možete refundirati svoj depozit u roku od 24 sata od depozita. Rečeno mi je jer sam se kladio na njihovu usranu stranicu da ne ispunjavam uslove za povraćaj novca.
Izbegavajte ovaj kazino po svaku cenu.
Poštovani flo1111,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Proverio sam uslove i odredbe i evo šta sam našao:
"8.11. Morate u potpunosti ispuniti uslove za klađenje pre nego što možete da povučete sredstva sa svog naloga. Morate da uložite iznos svog depozita najmanje 3 puta za kazino/kazino klađenje uživo i najmanje 1 put za sportske opklade pre nego što povučete."
To znači da ako ste deponovali €10, morate da položite opklade u iznosu od €30 pre nego što budete u mogućnosti da podignete svoj dobitak. Nije neobično da kazino ima ovo pravilo. Neka kazina zahtevaju klađenje na depozit 1k, neka 3k, ali možete pronaći kazina sa još većim zahtevima za ulaganje za deponovani novac. Preporučio bih da kontaktirate kazino i pratite uputstva.
Obavestite nas da li su ove informacije bile od pomoći. Radujemo se Vašem odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas