Igračici Holandije blokiran je nalog zbog optužbi za prevaru. Zatvorili smo žalbu jer je igrač prestao da odgovara.
Automatski prevedeno:
Vave Casino - Nalog igrača je zatvoren.
Automatski prevedeno:
Iznos: 8.000 €
Vave Casino
Index sigurnosti:NizakSigurnosni indeks
Kazina sa niskim indeksom sigurnosti obično imaju mnogo relevantnih pritužbi od igrača ili drugih relevantnih problema. Uopšteno, ne preporučujemo igranje u kazinima sa niskim indeksom sigurnosti.
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 1 godinu
Prevod
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Zdravo!
pre nekog vremena sam igrao sa vave.com i osvojio 8000 evra. Povukao sam iznos i otišao da spavam. Kada sam se probudio, primetio sam da mi je nalog zatvoren pa sam ih kontaktirao i rekli su da sam počinio prevaru, a nisam.
desilo se sledeće: uplatio sam 250 evra kod btc, to je stiglo direktno, 15 minuta kasnije još 250 je otišlo na moj račun kada nisam ponovo uplatio. Kontaktirao sam podršku uživo i rekli su da to nije problem. Nakon što su postavili lošu recenziju na Trustpilot, ignorišu me,
pa, ne, izgubio sam svoje depozite, moj dobitak od 8000 evra i izdvojen sam kao prevara. Možete li pomoći?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi Intvdval,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo sa Vave kazinom.
Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.
- Možete li molim vas da nam kažete koliko dugo ste bili igrač kazina i kada je tačno vaš nalog blokiran?
- Da li je dodatnih 250 € koji se pojavio na vašem računu bio bonus iz kazina?
- Da li je kazino pomenuo neko posebno pravilo koje je prekršeno?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Zdravo Tomas!
Hvala za brz odgovor.
Da odgovorim na vaša pitanja: pridružio sam se 31. januara i bio sam blokiran drugog februara 2023.
Dodatih 250 evra nije bio bonus, uplatio sam jednom i drugi put je ušao kao isti depozit iako je njihov sistem otkazao.
Oni mi ovo šalju kao razlog da blokiram svoj nalog, a da moj dobitak zadržim na prevaru. Kasnije su mi rekli da je reč o depozitima koji su ušli dva puta kada je to bila njihova greška u sistemu.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Molimo vas da prosledite objašnjenje kazina putem e-pošte na KSKSKSKSKS0@email.kkkkk ili ga postavite ovde. Ako postoje neki drugi relevantni dokazi, podelite ih i sa nama.
Automatski prevedeno:
