NaslovnaPritužbeVelobet Casino - Igrač sumnja da platforma nije legitimna i zahteva povraćaj novca.

Velobet Casino - Igrač sumnja da platforma nije legitimna i zahteva povraćaj novca.

Automatski prevedeno:

Iznos: £1.500

Velobet Casino
Index sigurnosti:Visok
Poslato: 10/11/2023 | Slučaj je zatvoren : 03/12/2023
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 11 meseci
Prevod

Igrač iz UK je pokrenuo probleme sa Velobet Casino platformom, sumnjajući da ona ili nije legitimna ili da je nešto problematično sa njom. Prijavio je loše performanse u igri i nedostatak pobeda, uprkos značajnim depozitima od ukupno 1.500 funti. Tražili smo punu istoriju igre igrača radi pravilne analize, ali nismo dobili odgovor. Zbog ovog nedostatka komunikacije, nismo bili u mogućnosti da nastavimo sa daljom istragom ili ponudimo potencijalna rešenja. Žalba je na kraju odbijena, ali igrač je i dalje zadržao opciju da je ponovo otvori u budućnosti.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Ovaj kazino jednostavno ne može biti stvaran. Nisam bio siguran da li mi je dozvoljeno da deponujem iz UK, ali je prošlo. Deponovao sam 500 funti i svaki obrt je bio gubitak. Zatim sam deponovao još 1000 funti

i još jednom je bilo neverovatno!!! Kao da su nedostajala 3 simbola potrebna za aktiviranje bonusa. Sve pobede su bile male, a igra nigde nije bila kao uobičajena na njihovoj platformi. Učitale su se samo igre Betnet i plai&go, tako da ni izbora nije bilo. Mislim da je to ili lažna platforma za igre ili se dešava nešto veoma zlokobno. Tražim potpuni povrat novca sa trenutnim dejstvom i upozoravam druge da se drže podalje od Velobeta.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Poštovani Bh1974,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Želim da vas obavestim da ne možemo da pravimo slučaj samo na osnovu onoga što opisujete. Ponekad vam se može posrećiti, a ponekad ne; tako kazina i kazino igre funkcionišu. Preporučio bih da pročitate naš članak o odnosu isplate (RTP) .

Ako posedujete dodatne informacije koje bi mogle da potkrepe naš slučaj, pošaljite mi ih. Da biste se obratili kazinu u vezi sa njihovim RTP-om (Return to Plaier), posedovanje kompletne istorije igre igrača je najefikasniji pristup. Pošaljite ga na _KSKSKSKSKS_0@email.kkkkk što je pre moguće.

Nažalost, u ovom trenutku, ako nemamo nikakve dokaze da se nešto nepravedno dešava, ne možemo ništa učiniti. Ne ustručavajte se da me kontaktirate ako postoji još nešto, što bih mogao učiniti za vas u vezi sa vašom žalbom.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zar VELOBET nije voljan da objasni???

Sada sam podneo zvaničnu žalbu nadležnom odboru za licenciranje.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Možete li, molim vas, proslediti svoju celu istoriju igara da bismo je mogli pravilno analizirati? Hvala vam.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 12 meseci
Prevod
Dragi Bh1974,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
Prevod

Sa žaljenjem vas obaveštavamo da moramo da odbacimo ovaj konkretan slučaj zbog nedostatka odgovora igrača na naše poruke i pitanja. Kao rezultat toga, nismo u mogućnosti da nastavimo sa bilo kakvom daljom istragom niti da pružimo potencijalna rešenja za rešavanje ovog problema. Međutim, želimo da naglasimo da igrač zadržava mogućnost da ponovo otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku u budućnosti ako odluči da to učini. Ostajemo otvoreni i voljni da pomognemo u rešavanju problema ako igrač odluči da nastavi komunikaciju.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti