Igrač iz Kanade sa problemom kockanja je više puta tražio da trajno zatvori svoj kazino nalog. Uprkos tome, kazino ga svaki put ponovo otvara sledećeg dana. Žalba igrača je uspešno rešena.
Automatski prevedeno:
Vikingbet Casino - Nalog igrača se ponovo otvara protiv njegove volje.
Automatski prevedeno:
Iznos: 14.000 kr
Vikingbet Casino
Index sigurnosti:VisokSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
8.0
Vikingbet Casino ima Indeks sigurnosti od 8, što ga čini sigurnim kazinom za većinu igrača. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
REŠENO
Rezime slučaja
pre 1 godinu
Prevod
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Zdravo, kada ih zamolim da trajno zatvore moj nalog i da se vrate sledećeg dana, oni ga ponovo otvore. Rekao sam im da imam problem sa kockanjem i zahtevam da se moj nalog trajno zatvori bez mogućnosti ponovnog otvaranja, ali oni ne slušaju. Da li mi možeš pomoći?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Poštovani maroundaroviche78,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Pre nego što kontaktiramo kazino i zatražimo njihovo stajalište, da li biste mogli da prosledite mejlove ili snimke ekrana koji pokazuju da ste poslali zahtev za samoisključivanje? Moja adresa e-pošte je _KSKSKSKSKS_0@email.kkkkk . Da li ste u tom zahtevu naveli koliko dugo želite da vaš nalog bude suspendovan i razlog zašto?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Zdravo, naravno da sam u svom zahtevu naveo zašto želim da mi se zatvori nalog ali njih nije bilo briga, zato šaljem žalbu ovde,
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Razumem, ali pre nego što nastavimo sa ovim slučajem i direktno kontaktiramo kazino, biće mi potrebni dokazi u prilog, uključujući celokupnu relevantnu komunikaciju. Možete li da ga prosledite što je pre moguće?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi maroundarowiche78,
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Zdravo, konačno su zatvorili moj nalog da bismo mogli da završimo ovo.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Pošto je problem uspešno rešen, sada ćemo zatvoriti žalbu kao „rešenu" u našem sistemu. Hvala vam puno, maroundaroviche78, na vašoj saradnji i potvrdi, i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako u budućnosti naiđete na bilo kakve probleme sa bilo kojim drugim kazinom. Tu smo da pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Casino.Guru
Automatski prevedeno:
