NaslovnaPritužbeVikingSpin Casino - Depoziti igrača se ne pripisuju računu.

VikingSpin Casino - Depoziti igrača se ne pripisuju računu.

Automatski prevedeno:

Iznos: 50 €

VikingSpin Casino
Index sigurnosti:Nizak
Poslato: 07/02/2024 | Slučaj je zatvoren : 17/11/2024
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 5 dana
Prevod

Igrač iz Nemačke je dva puta deponovao novac na Vikingspin.com, ali novac nije pripisan na njegov kazino račun. Uprkos tome što je pružio dokaz o transakcijama, nije dobio nikakav odgovor od podrške kazina. Preporučili smo mu da kontaktira svog dobavljača plaćanja radi dalje istrage, pošto kazino obično nije mogao da interveniše u takvim slučajevima. Međutim, igrač nije odgovorio na naše poruke u produženom vremenskom roku, zbog čega smo morali da odbijemo njegovu žalbu zbog nedostatka dodatnih informacija.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod

Zdravo,


Registrovao sam se na Vikingspin.com kazinu preko podsticajne ponude. Trebalo je da mi da bonus od 78,00 € za depozit od 25 USD.


Proces registracije je prošao glatko, a moj nalog je potvrđen putem e-pošte. Nakon toga sam uplatio 25 USD putem kreditne kartice. Međutim, to nije uplaćeno na moj račun.

Kao što se vidi u priloženom dokumentu, iznos je skinut sa kreditne kartice.


Nekoliko sati kasnije, napravio sam drugi depozit od 25 USD preko MiFiniti-a. Ovaj depozit takođe nije pripisan na moj račun i iznos je odbijen sa mog MiFiniti naloga.

Pismena potvrda o transferu sa MiFinitija takođe se nalazi u priloženom dokumentu.


Poslao sam mejl sa dokazima podršci ( support@vikingspin.com ) odmah posle svakog od dva depozita. Međutim, do sada nisam dobio nikakav odgovor i nema podrške uživo.


Možda bi Kazino, koji tvrdi da ima licencu Curacao, mogao odgovoriti na vašu žalbu.


Ako imate bilo kakvih pitanja, na raspolaganju sam vam i unapred vam zahvaljujem na trudu!


Srdačan pozdrav,

PaulSeb

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod

Dragi PaulSeb,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Ako vaš depozit nikada nije uplaćen na vaš kazino račun, jedina stvar koju bih preporučio je da kontaktirate svog dobavljača plaćanja. Oni moraju da istraže, ali imajte na umu da je to komplikovan proces koji traje otprilike mesec dana. U ovim slučajevima, kazino obično ima vezane ruke.

Žao mi je što u ovom trenutku nismo mogli biti od velike pomoći. Ostaviću ovu žalbu otvorenom mesec dana i ljubazno vas zamoliti da nas obaveštavate. Hvala vam mnogo na razumevanju.

Srdačan pozdrav,

Veronika

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod
Dragi PaulSeb,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

Nažalost, igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Shodno tome, nismo u mogućnosti da dalje istražujemo i nemamo drugog izbora nego da odbijemo ovu žalbu.

Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti