NaslovnaPritužbeVulkan Vegas Casino - Dobici igrača su smanjeni.

Vulkan Vegas Casino - Dobici igrača su smanjeni.

Automatski prevedeno:

Iznos: 365 €

Vulkan Vegas Casino
Index sigurnosti:Veoma visok
Poslato: 01/04/2022 | Slučaj je zatvoren : 17/04/2022
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Neopravdana žalba

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 2 godina
Prevod

Igračici iz Njemačke je ograničena dobit bez daljeg objašnjenja. Nakon detaljnijeg ispitivanja, na kraju smo odbili ovu žalbu kao neopravdanu.

Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 2 godina
Prevod

Napravio sam depozit danas i osvojio 400€ tokom dana, tako da mogu da nastavim da igram pa da to dokažem sa snimcima ekrana i ovim brojevima transakcija i tokom igara novca odjednom nema i samo 8€ je ostalo na njemu i mogu' t chat postići i to ostaje na 8 €

Avion

Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 2 godina
Prevod

Dodatni komentari igrača:

„Juče sam samo deponovao uz bonus za igru i postojao je maksimalni iznos novca koji dobijete u stvarnom životu, uvek najmanje 150 evra, ali uglavnom 500 ili 600 evra. Prošli put sam imao najmanje 365 evra i uzmete skoro sve od mene zato sto mogu da zadrzim maksimalno 10 evra od profita..saljem primere da se uvek moze drzati najmanje 150eura.ulozio sam 15eura a mogu samo 8 iako sam imao najmanje 360eura "

Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Poštovani piapurschke26,

Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Nažalost, nisam u mogućnosti da vam pomognem oko ovog slučaja na osnovu trenutnog opisa događaja i svakako će mi trebati više informacija. Možete li detaljnije objasniti?


Možete li, molim vas, reći koji ste tačno bonus iskoristili?


Nadam se da ćemo moći da Vam pomognemo da rešite Vaš problem što je pre moguće. Jedva čekamo čuti od vas.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Uplatio sam 10 ili 15 evra i koristio bonus kod... U toku igre sam osvojio preko 500 evra. Nakon nekog vremena iznos je pao sa 365 eura na 8 eura. Kada sam pitao, samo mi je rečeno da je minimalni iznos isplate samo 10 eura. Već neko vrijeme igram na ovom portalu i uvijek sa bonus kodom. Ili imate ovu klauzulu za implementaciju osvojenog bonusa toliko i toliko, a čak i tada uvijek postoje bonusi u rasponu stotina. Dakle, kada konvertujem iznos, trebalo bi da bude najmanje 150 evra koje mogu da zadržim. Ne razumijem zašto je to bilo samo 10 eura


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Ne mogu više da razumem koji je to bonus bio, ali ni vulkanski vegas ne želi ništa da mi kaže, samo želim da imaš bar 150 evra

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Ovo je najmanji novčani bonus koji se može osvojiti. I osvojio sam skoro 500 eura sa depozitom

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

To je bio bonus file

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

I ono što sam upravo primijetio.. Uvijek dobijem potvrdu uspješnog depozita. Ali ne mogu da pozovem svoj poslednji, gde je uključen i depozit sa profitom, a napisao sam i vulkanski Vegas. Još mi nisu odgovorili

Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 2 godina
Prevod

Sad sam našao depozit

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Ponovo sam pitao u chatu na vulkanu i to je... stvarno bio moj bonus file

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Možete li proslijediti snimku ekrana vaše istorije bonusa?

Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 2 godina
Prevod

Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 2 godina
Prevod

Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 2 godina
Prevod

Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 2 godina
Prevod

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Možete li, molim vas, dati tačan datum kada ste aktivirali posljednji bonus ili ga označiti u svojoj istoriji bonusa? Hvala vam puno unapred.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

1. aprila 2022. u 18 sati I ne mogu vidjeti tačnu istoriju bonusa. Rekli su da sam osvojio bonus u igri Fortune Dogs i osvojio veliku pobjedu u potpuno drugoj igri i zapravo moraš da se kladiš toliko i toliko i onda imaš novac, da tako kažem, otključan u pravom novcu. Ali kažu da bi to bilo samo 10 eura gotovine

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Ali nema bonusa sa tako malo gotovine i uplatio sam najmanje 20 i nikad prije nije bilo tako, uvijek sam morao kladiti određeni iznos svog dobitka i to sam i učinio

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Dragi piapurschke26 , Petronela,


Dozvolite mi da malo rasvijetlim situaciju.

Igrač se odlučuje za mnoštvo bonus ponuda na VulkanVegas.

Konkretno, bilo je besplatno okretanje bez depozita u igri Fortune Dogs 01-04-2022 16:33 (UTC).

Maksimalni iznos gotovine sa ovog bonusa bez depozita je 10 EUR, što je navedeno u bonus kartici.


10 EUR je uspješno uplaćeno na stvarni novac igrača, preostalih 355,29 EUR je izgubljeno.


Nadam se da ovo pojašnjava.


Srdačan pozdrav,

VulkanVegas


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Hvala vam puno, Vulkan Vegas Casino tim , na vašem odgovoru i pojašnjenju.


Dragi piapurschke26 ,

Vidio sam vašu istoriju bonusa i slažem se da je vrlo zbunjujuće jer je toliko bonusa iskorišteno. Vjerujem da ste, čak i nenamjerno, uplatili sredstva na svoj račun, ali ste kasnije aktivirali besplatni bonus, što je dovelo do ograničenja vašeg dobitka. Da li biste se složili sa mnom?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Da, slažem se

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Zaista mi je žao, piapurschke26, ali u ovom slučaju nismo u mogućnosti da vam pomognemo.


Obavijestite me ako postoje dodatne informacije koje sam previdio, ali bojim se da ću biti primoran da odbijem vašu žalbu kao neopravdanu. Voleo bih da mogu biti od veće pomoći. Hvala unaprijed na odgovoru i razumijevanju.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Voleo bih da mogu biti od veće pomoći. Žao mi je što vam nismo mogli pomoći da riješite ovaj slučaj, ali ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako u budućnosti naiđete na bilo kakve probleme s nekim drugim kasinom. Iz gore navedenih razloga, sada ću odbiti ovu žalbu. Hvala vam na razumijevanju.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti