NaslovnaPritužbeVulkan Vegas Casino - Igrač ima poteškoća pri povlačenju iz kazina.

Vulkan Vegas Casino - Igrač ima poteškoća pri povlačenju iz kazina.

Automatski prevedeno:

Iznos: 9.000 €

Vulkan Vegas Casino
Index sigurnosti:Veoma visok
Poslato: 29/03/2023 | Rešeno : 02/05/2023
Rešeno Naša presuda

Predmet je zatvoren

REŠENO

Rezime slučaja

pre 1 godinu
Prevod

Igrač iz Hrvatske ima poteškoća da se povuče iz kazina zbog verifikacije koja je u toku.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

9. marta 2023. dobio sam 9106€, međutim, vulkanvegas kazino do današnjeg datuma 29. marta 2023. nije verifikovao nalog iako sam im više puta slao mejl sa svim potrebnim dokumentima, takođe vulkanvegas kazino ima svaki put isti odgovor kao na njihovom Četu da je potrebno vreme za verifikaciju...

Želeo bih da znam koliko dugo imaju zakonsko pravo da zadrže verifikaciju računa i kada je konačno verifikuje koliko dugo traje uplata na račun?

Molim vas, ako je uopšte moguće rešiti moj problem, pošto ste očigledno jedini koji to možete.. Hvala unapred..


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Dragi dadane,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem.

Imajte na umu da je KIC veoma važan i suštinski proces, tokom kojeg kazino osigurava da se novac pošalje pravom vlasniku. Kako nemaju luksuz da fizički vide sve igrače i provere njihove identifikacione i dokumente, to je jedini način na koji kockarske ustanove mogu da završe procedure verifikacije. Nijedan od ozbiljnih i licenciranih kazina ne shvata KIC olako i može potrajati nekoliko radnih dana da se ovaj detaljan proces završi.

Možete li molim vas da nam kažete koje ste dokumente konkretno već dostavili i kada ste tačno poslali poslednji? Da li ste dostavili svu traženu dokumentaciju u najkraćem mogućem roku iu ispravnom formatu?

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Tomas

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo svima,

Želimo da potvrdimo da je igrač već dobio 500 evra.

Trenutno nema aktivnih zahteva za povlačenje.


Pozdravi

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Račun je konačno verifikovan i uplata još nije vidljiva na mom nalogu...

U očekivanju...

poz!

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Hvala na odgovoru obema stranama.


Dragi dadane,

Hajde da ostanemo pozitivni i nadamo se dobrim vestima u vezi sa vašim povlačenjem. Obaveštavajte nas o svim novim dešavanjima.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

500€ na račun....još 8600€?!?

1000 € biće obrađeno od četvrtka

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Poštovani, odbili su uplatu 1000€ jer žele da im ponovo slikam aerkeš karticu kako bih je proverio, iako je već verifikovana. Uradio sam to drugi put i sada ponovo čekam uplatu. mogli da uplate prvi put, nemaju konkretan odgovor, ali ponavljaju isto. Sa ovakvim redosledom događaja, verovatno mogu da očekujem isplatu od 9.000 evra u roku od godinu dana, nikada nisam doživeo ovako nešto ni u jednom onlajn kazinu. Molim vas, ako možete da utičete na brže plaćanje, obavestite me da to uradim. I da dodam da mi odbijaju da mi uplate na karticu Visa banke koju su overili, nema logike!!!

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo dadan

Možete li navesti ID-ove spornih transakcija? Pošto one koje vidimo - uspešno su potvrđene od strane Kazina.


Pozdravi

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Hvala na ažuriranju, Dadan.


Možete li da navedete koji zahtevi za povlačenje su potvrđeni, a koji nisu? Da li je iznos koji je kazino potvrdio stigao na vaš bankovni račun? Koliko od traženog iznosa vam je već stiglo?

Hvala unapred na odgovoru.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

2.300 evra je uplaćeno na moj račun

1000 evra čeka na odobrenje

Ostalo je 6.800 evra

moja druga kartica je verifikovana i za sada svakodnevno plaćam 1000€


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Ne plaćam, ali plaćam 1000€

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Prevodilac nije tačno preveo poslednju rečenicu

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

moja uplata je odbijena jer moram ponovo da slikam karticu koju su oni verifikovali i sada me ponovo drže na čekanju nekoliko dana

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Molim vas pomozite mi ... sada mi je odbijena kartica na koju su izvršene uplate (500, 800, 1000), više nemam karticu ... sve one koje sam predao se ne prihvataju ... zašto je moja kartica odbijena na koju su izvršene uplate i za koju sam mislio da treba da izvršimo kompletnu uplatu

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

file Ovo su odbijene uplate

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

file Ovo su u zahtevu od juče

na e-novčanik aurcash master karticu


Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 1 godinu
Prevod

Prihvaćena aircash master kartica i već 3 uplate na njoj i onda moram ponovo da je pošaljem za novu uplatu i oni je odbiju..

Ne razumem šta se dešava??????

Molim vas za pomoć!!!!!

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo dadan

Sva povlačenja su odobrena od strane kazina.


Srdačan pozdrav

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Poslednje vesti da je u toku isplata 1.000€

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Hvala vam

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Hvala na tekućim ažuriranjima.


Dragi dadane,


Obavestite nas kada poslednje povlačenje stigne na vaš bankovni račun.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Ja ću definitivno

Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 1 godinu
Prevod

Molim vas, otkazali su sve od 1000€, platili 600€...i opet traže od mene sva moguća dokumenta (pasoš, lična karta, faktura itd.)

Da li je moguće tužiti kazino ili šta drugo da radim!?! 6.200€ je na mom VulcanVegas računu...svaki put kad mi traže dokumenta...Već sam im deset puta poslao sve dokumente


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Molim vas, da li ima ime vlasnika

Imam osećaj da se igraju sa mnom


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo,


Prema našoj evidenciji, igrač je dobio 2900 EUR, 5800 EUR - tek treba da ide.


Pozdravi

Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 1 godinu
Prevod

5800€ da

ali 400 € je U TOKU nedelju dana

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Dragi dadane

To znači da je transakciju odobrio kazino i da je PSP obrađuje.


Pozdravi

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Svaki put kada vas kontaktiram, moji zahtevi za plaćanje su u obradi...

Trenutno na računu Vulkanvegasa ima 4.206€, što znači da je odobrena uplata od 1.600€ u toku, a 400€ od pre 7 dana još čeka...

Hvala za sada!!!


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Hvala vam puno, Dadan, što ste dali potrebne informacije. Sada ću preneti vašu žalbu kolegi Petru ( KSKSKSKSKS0@email.kkkkk ) koji će vam biti na usluzi. Želim vam puno sreće i nadam se da će problem biti rešen na vaše zadovoljstvo u bliskoj budućnosti.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Pozdrav,

Hvala Dadan što nam je pružio sve informacije. Ovu žalbu ćemo držati otvorenom dok ne potvrdite da je povlačenje uspešno. Obaveštavajte me o daljem razvoju događaja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Može

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo svima,

Prema našoj evidenciji, svi dobici su isplaćeni.


Pozdravi

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Po evidenciji jesu, ali još čekam 2.400€ koja je u toku... Mislim da sutra (sreda) treba da ide na račun... Obavezno javim

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Sve pohvale za tebe...ne znam kako da vratim

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Slučaj je zatvoren ... sve je uplaćeno na račun

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Dragi dadane,

Drago mi je da čujem da je vaš problem uspešno rešen. Sada ću žalbu označiti kao „rešenu" u našem sistemu.

Hvala vam na saradnji i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako u budućnosti naiđete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom. Tu smo da pomognemo.

Srdačan pozdrav,

Petar

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti