Igrač iz Uzbekistana ima poteškoća s povlačenjem sredstava. Nakon detaljnijeg ispitivanja, na kraju smo odbili ovu žalbu kao neopravdanu.
The player from Uzbekistan is experiencing difficulties withdrawing their funds. After a closer examination, we ended up rejecting this complaint as unjustified.
Igrač iz Uzbekistana ima poteškoća s povlačenjem sredstava. Nakon detaljnijeg ispitivanja, na kraju smo odbili ovu žalbu kao neopravdanu.
Pozdrav, osvojio sam vulkan vegas, stavio sam ga na povlačenje, nisu došli, pisao sam na chat za podršku, kažu da se povučem, moram dopuniti 10.800 rubalja i onda će mi biti dostupan zaključak kako da riješiti ovaj problem
Hello, I won the volcano vegas, I put it on the withdrawal, they didn’t come, I wrote to the support chat, they say to withdraw, I have to replenish 10,800 rubles and then the conclusion will be available to me how to solve this problem
Здравствуйте выйграла в вулкан вегас поставила на вывод не приходят написала в чат поддержки они говорят для вывода я должна пополнить на 10800 рублей и тогда мне будет доступен вывод как решить эту проблему
Poštovani kulmanovaozoda451,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Nažalost, nisam u mogućnosti da vam pomognem oko ovog slučaja na osnovu trenutnog opisa događaja i svakako će mi trebati više informacija. Možete li detaljnije objasniti?
Da li sam dobro shvatio da imate poteškoća sa podizanjem svojih dobitaka?
Nadam se da ćemo moći da Vam pomognemo da rešite Vaš problem što je pre moguće. Jedva čekamo čuti od vas.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Dear kulmanovaozoda451,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Unfortunately, I’m not able to assist you with this case based on the current description of events and I will need definitely more information. Could you please elaborate?
Do I understand correctly that you are experiencing difficulties withdrawing your winnings?
I hope we will be able to help you to resolve your problem as soon as possible. Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Petronela
Dodatni komentari igrača:
"Ova stranica traži da platite još 10.800 rubalja za podizanje novca"
Additional comments from the player:
"This site asks to pay another 10,800 rubles to withdraw money"
Additional comments from the player:
"Вот этот сайт чтоб вывести деньги просит оплатмть ещё 10800 рублей"
Molimo vas da svu relevantnu komunikaciju između vas i kazina prosledite na petronela.k@casino.guru . Hvala ti.
Please forward any relevant communication between you and the casino to petronela.k@casino.guru. Thank you.
Poštovana Petronela , kulmanovaozoda451
Žao nam je, ali https://vulkan-vegas777.xyz nije službena web stranica VulkanVegasa.
Naši pravnici poduzimaju radnje kako bi zabranili domenu.
Poštovani kulmanovaozoda451 , preporučujemo da provjerite valjanost licence u podnožju web stranice, certifikate, sadržaj igara itd. kako biste izbjegli lažna/nelicencirana kockarnica.
Štaviše, VulkanVegas ne prima igrače iz Rusije.
Žao nam je što vam nismo mogli pomoći.
Srdačan pozdrav
Dear Petronela, kulmanovaozoda451
We are so sorry, but https://vulkan-vegas777.xyz is not an official VulkanVegas website.
Our legals are undertaking actions in order to ban the domain.
Dear kulmanovaozoda451, we strongly advise checking the validity of the license in the footer of the website, certificates, game content etc. in order to avoid fake/non-licensed casinos.
Moreover, VulkanVegas does not accept players from Russia.
Sorry we could not help you.
Best regards
Hvala puno, Vulkan Vegas Casino tim , na pojašnjenju.
Dragi kulmanovaozoda451 ,
Bojim se da ti ne možemo pomoći. Izričito savjetujemo da ne plaćate bilo kakve naknade za obradu. Kako kazino u kojem ste registrovali svoj račun nije legalan, nije u našoj bazi podataka, nismo u poziciji da pregovaramo.
Obavijestite me ako postoji još nešto čime bismo mogli pokušati da vam pomognemo, inače ću biti primoran da odbijem vaš slučaj.
Thank you very much, Vulkan Vegas Casino team, for the clarification.
Dear kulmanovaozoda451,
I'm afraid we can't help you. We strongly advise against paying any processing fees. As the casino that you registered your account with is not legit hence, not in our database, we are not in a position to negotiate.
Please let me know if there's anything else we could try to help you with, otherwise, I will be forced to reject your case.
Poštovani kulmanovaozoda451,
Tajmer produžavamo za 7 dana. Molimo, ne oklijevajte da nas kontaktirate ako vam zatreba pomoć ili pomoć, u suprotnom ćemo odbiti vašu reklamaciju.
Dear kulmanovaozoda451,
We are extending the timer by 7 days. Please, do not hesitate to contact us if you need any assistance or help, otherwise, we will reject your complaint.
Voleo bih da mogu biti od veće pomoći. Žao mi je što vam nismo mogli pomoći da riješite ovaj slučaj, ali ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako u budućnosti naiđete na bilo kakve probleme s nekim drugim kasinom. Iz gore navedenih razloga, sada ću odbiti ovu žalbu. Hvala vam na razumijevanju.
I wish I could be of more help. I’m sorry we couldn’t help you to resolve this case, but please do not hesitate to contact us if you run into any issues with any other casino in the future. For the abovementioned reasons, I will now reject this complaint. Thank you for your understanding.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.