Igrač iz Njemačke ima poteškoća s povlačenjem dobitaka. Žalba igrača uspješno je riješena.
Automatski prevedeno:
Vulkan Vegas Casino - Igrač se bori da povuče dobitak.
Automatski prevedeno:
Iznos: 3.450 €
Vulkan Vegas Casino
Index sigurnosti:Veoma visokSigurnosni indeks
Kazina sa vrlo visokim indeksom sigurnosti obično su dokazane od strane stotina hiljada igrača dok nemaju nula ili mali broj relevantnih pritužbi. Igranje u kockarnicama sa vrlo visokim indeksom sigurnosti smatramo savršeno sigurnim, jer su dokazali da prema svojim igračima postupaju pošteno.
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
REŠENO
Rezime slučaja
pre 3 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Isplate se uvijek odbijaju.
Tamo su kontaktirali internetski chat, rečeno je da je došlo do tehničke greške, pa je danas zatraženo i ponovno odbijeno drugo plaćanje.
Saldo stvarnog novca bez salda bonusa.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Dragi Stefane,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema s povlačenjem. Dopustite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih mogao u potpunosti razumjeti cijelu situaciju. Da li ste u prošlosti uspješno završili KYC provjeru? Za koji način plaćanja ste se odlučili? Je li to problem sa internim sistemom kasina ili je povezan samo s vašim računom?
Nadam se da ćemo vam moći pomoći da riješite ovaj problem i da što prije dobijete dobitak. Radujem se vašem javljanju.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Pozdrav, KYC je završen i uplate su već izvršene.
Podizanja se obrađuju i odbijaju 1-2 dana kasnije.
Internetska podrška samo će vas zadržati ili nećete dobiti nekoga tko govori njemački. Pokušali ste s plaćanjem putem bankovne doznake, da vidimo kada će ponovo biti odbijeno. Prije toga probao sam putem Visa-e, gdje je i prije radio. Pozdrav Stefane
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Nešto se događa, trebalo je isplatiti 2000 eura, javiću da li će biti primljeni.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Hvala puno, Stefane, na ažuriranju. Strpljivo ću čekati još dobrih vijesti.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Vulkan je prebacio da se slučaj može zaključiti! Puno hvala.
Za igrače, uzmite još jedan kazino !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Vulkan Vegas je najveći rip koji sam ikad igrao. !!!!!!!!!!!!!!
Depozit u sekundi, isplata samo na zahtjev.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Kako je žalba uspješno riješena, sada ćemo je zatvoriti kao "riješenu" u našem sustavu. Hvala vam puno, Stefane, na potvrdi i nemojte se ustručavati da nas kontaktirate ako u budućnosti naiđete na bilo kakav problem sa ovim ili bilo kojim drugim kasinom. Ovdje smo da pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Casino.Guru
Automatski prevedeno:
