Igrač iz Japana ima poteškoća s povlačenjem sredstava. Žalba igrača uspješno je riješena.
Igrao sam s vulkan vegas bonusom na prvi depozit.
Nažalost, nisam mogao pobijediti tokom pravog bonusa i imao sam sreću da pobijedim nakon ulaska u bonus.
Zamolio sam podršku, "Jeste li imali problema s mojom predstavom? Možete li se povući?" Podrška je rekla: "Naravno da se možete povući. Čestitam."
Prošlo je 5 dana nakon što sam se prijavio za povlačenje, pa sam predao kyc i pričekao.
Tražio sam podršku ako 6. dana ne mogu podići novac.
Podrška kaže. "Obavezno se povucite, pričekajte."
Čak i ako pitam kada mogu podići novac, neću vam reći ništa jasno, a ionako će mi se reći samo da pričekam.
Vidio sam casino.guru i vidio lošu reputaciju vulkan vegasa.
Prošla je još jedna sedmica.
Ako ste gledali casino.guru, vjerovatno niste svirali u vulkan vegasu.
Mogu samo čekati.
Molim se da budete povučeni.
Igrao sam s vulkan vegas bonusom na prvi depozit.
Nažalost, nisam mogao pobijediti tokom pravog bonusa i imao sam sreću da pobijedim nakon ulaska u bonus.
Zamolio sam podršku, "Jeste li imali problema s mojom predstavom? Možete li se povući?" Podrška je rekla: "Naravno da se možete povući. Čestitam."
Prošlo je 5 dana nakon što sam se prijavio za povlačenje, pa sam predao kyc i pričekao.
Tražio sam podršku ako 6. dana ne mogu podići novac.
Podrška kaže. "Obavezno se povucite, pričekajte."
Čak i ako pitam kada mogu podići novac, neću vam reći ništa jasno, a ionako će mi se reći samo da pričekam.
Vidio sam casino.guru i vidio lošu reputaciju vulkan vegasa.
Prošla je još jedna sedmica.
Ako ste gledali casino.guru, vjerovatno niste svirali u vulkan vegasu.
Mogu samo čekati.
Molim vas da budete izvučeni.
Dragi hpptms,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema s povlačenjem. Dopustite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih mogao u potpunosti razumjeti cijelu situaciju. Možete li nas posavjetovati da li je vaš račun u potpunosti potvrđen? Da li su vam savjetovali zašto ne možete podići dobitak? Je li to problem sa internim sistemom kasina ili je povezan samo s vašim računom?
Imajte na umu da bez potvrde vašeg računa nećete imati pravo na povlačenje novca.
I na kraju, možete li nam dati tačan URL web stranice casina?
Vjerujem da ćemo vam moći pomoći da riješite ovaj problem i da što prije dobijete dobitak. Radujem se vašem javljanju.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Kako je problem uspješno riješen, sada ćemo prigovor zatvoriti kao "riješen" u našem sustavu. Hvala vam puno, hpptms, na saradnji i potvrdi, i nemojte se ustručavati kontaktirati nas ako u budućnosti naiđete na bilo kakav problem sa ovim ili bilo kojim drugim kasinom. Ovdje smo da pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Casino.Guru