NaslovnaPritužbeVulkan Vegas Casino - Igrač se bori da završi verifikaciju naloga.

Vulkan Vegas Casino - Igrač se bori da završi verifikaciju naloga.

Automatski prevedeno:

Iznos: $470.000 CLP

Vulkan Vegas Casino
Index sigurnosti:Veoma visok
Poslato: 06/01/2023 | Slučaj je zatvoren : 14/02/2023
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 1 godinu
Prevod

Igrač iz Čilea ima poteškoća da povuče svoj dobitak zbog verifikacije koja je u toku. Čak i ako smo pretpostavili da je problem rešen, bez potvrde igrača, bili smo primorani da odbijemo ovu žalbu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Moj nalog je u procesu verifikacije 3 dana, međutim SVA dokumentacija je već prihvaćena. Podrška, osim lošeg odgovora, napominje da moram da sačekam mejl koji me obaveštava o verifikaciji, ali ne stiže iz bilo kog razloga!! Moram da podignem svoj novac i zatvorim svoj račun, užasno iskustvo sa tim Kazinom.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Dragi ieison4616,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem.

Imajte na umu da je KIC veoma važan i suštinski proces, tokom kojeg kazino osigurava da se novac pošalje pravom vlasniku. Kako nemaju luksuz da fizički vide sve igrače i provere njihove identifikacione i dokumente, to je jedini način na koji kockarske ustanove mogu da završe procedure verifikacije. Nijedan od ozbiljnih i licenciranih kazina ne shvata KIC olako i može potrajati nekoliko radnih dana da se ovaj detaljan proces završi.

Da li ste obavešteni šta konkretno predstavlja problem u verifikaciji vašeg naloga?

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Nema problema sa verifikacijom mog naloga, štaviše, kao što sam pomenuo, svi dokumenti koje je Vulkano tražio za verifikaciju su ODOBRENI od istog dana kada su dostavljeni. Sada je potrebno samo da promene status mog naloga u PROVEREN, što odbijaju da urade zbog očigledne birokratije. Kroz podršku sam dobio samo unapred određene odgovore, a stvarnog interesa za rešavanje mog slučaja nije bilo. Želeo bih da mi pomognete da kontaktiram Vulkano kako bi konačno mogli da kreditiraju moj nalog!!

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Dragi ieison4616


Račun je verifikovan, molimo vas da podnesete zahtev za povlačenje.


Srdačan pozdrav

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Puno vam hvala, Vulkan Vegas Casino tim , na pomoći.


Dragi ieison4616 ,

Postavite svoj zahtev za povlačenje, molim vas i obavestite me o svakom daljem razvoju događaja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi yeison4616,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Pa, kažem vam da sam pokušao da podignem novac u 3 navrata, svi su odbijeni. Prvi od njih je bio na računu sa kojim sam izvršio prvu transakciju depozita kod e8ae8edd-f68c-43d4-b17d-c9abc0127645 i oni su ga odbili zbog "tehničkih problema" koji su me primorali da okušam sreću sa digitalnim novčanicima, koje sam odbio da koristim za loša iskustva. Da li mi možeš pomoći? Vulkan Vegas me je doveo do dosta loših iskustava

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Hvala ti, ieison4616, na ažuriranju. Imajte na umu da raznovrsnost i dostupnost načina plaćanja ne upravlja isključivo kazino. Nekoliko faktora, kao što su organ za izdavanje dozvola, geolokacija, ugovori sa provajderima plaćanja i bankarska ograničenja, svi imaju veliki uticaj. Ako je način plaćanja bio dostupan za depozite, to ne znači nužno da će biti ponuđen i za isplate, takođe se može prekinuti u bilo kom trenutku.

Ako vam je kazino savetovao da koristite alternativni način plaćanja za povlačenje dobitaka, toplo bih vam preporučio da pratite njihova uputstva. Nažalost, kazina su ponekad nemoćna i ograničena u ponudi načina plaćanja svojim klijentima.

Postoji li neki drugi način plaćanja koji biste razmotrili da koristite?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo svima,

Sve isplate su završene i nema aktivnih/na čekanju zahteva.


Srdačan pozdrav

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Hvala vam puno, Vulkan Vegas Casino tim , na ažuriranju.


Dragi ieison4616 ,

Možete li potvrditi da ste primili sve svoje dobitke i da je problem uspešno rešen? Hvala unapred.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Dragi ieison4616,

Da li ste primili svoje dobitke? Produžujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo je odbaciti u slučaju da ne ažurirate status vaše žalbe u datom vremenskom roku. Radujemo se Vašem odgovoru.

Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Čak i ako smo pretpostavili da je problem rešen, bez potvrde igrača, bili smo primorani da odbijemo ovu žalbu.

Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti