Igračica iz Perua ima poteškoća s povlačenjem svojih sredstava. Žalba je odbijena jer je igrač prestao reagirati.
Dobro
Danima pokušavam povući naznačeni iznos, ali samo sam ga morao zatražiti i nije mi ništa potvrdio, pokušao sam s različitim iznosima, ali želio bih dobiti s / 521,92 koji je kao puni saldo po skrill-u.
.
Good
I have been trying to withdraw the indicated amount for days but I only got to request it and it did not confirm anything, I tried with different amounts but I would like to receive the s / 521.92 that is as a full balance by skrill.
.
Buenas
Hace días que vengo intentado retirar el monto indicado pero solo llegué a solicitarlo y no me confirmaba nada, lo intenté con distintos montos pero quisiera se me abone los s/ 521.92 que están como saldo completo por skrill.
Draga gospođice,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema s povlačenjem. Dopustite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih mogao u potpunosti razumjeti cijelu situaciju. Možete li nas posavjetovati da li je vaš račun u potpunosti potvrđen? Da li su vam savjetovali zašto ne možete podići dobitak? Je li to problem sa internim kasino sistemom ili je povezan samo s vašim računom?
Imajte na umu da bez potvrde vašeg računa nećete imati pravo na nikakva povlačenja. Međutim, vjerujem da ćemo vam moći pomoći da riješite ovaj problem i da što prije dobijete dobitak. Radujem se vašem javljanju.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Dear Mis,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your withdrawal problem. Please allow me to ask you a few questions, so I can understand the whole situation completely. Could you please advise if your account has been fully verified? Have you been advised why you can’t withdraw your winnings? Is it an internal casino system issue, or it’s related to your account only?
Please understand, without verifying your account, you won’t be entitled to any withdrawals. However, I believe we will be able to help you to resolve this issue and receive your winnings as soon as possible. Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Petronela
Draga gospođice,
Vaš profil još nije potvrđen, niste dostavili nikakve dokumente. Molimo vas da provjerite svoju e-poštu, upute su poslane 11. jula.
Srdačni pozdravi
Dear Mis,
Your profile is not yet verified, you have not provided any documents at all. Please kindly check your email, the instructions have been sent on July 11.
Kind regards
zdravo
Poslao sam vam e-mail za informacije i da promijenim način plaćanja, budem na oprezu, hvala.
Hello
I sent you an email for information and to change the means of my payment, I will be on the lookout, thank you.
Hola
Les envié un correo para información y cambiar el medio de mi pago, estaré al pendiente ,gracias.
Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim. Sadrži osetljive informacije koje treba da vide samo strane uključene u prigovor.
zdravo
Već imam dokumente ovjerene na stranici Vulkan, tražili su da podnesem zahtjev za povlačenje, ali me i dalje odbijaju.
Hello
I already have the documents verified by the Vulkan page, they asked me to make the withdrawal request but they keep rejecting me.
Hola
ya tengo los documentos verificados por la pagina de Vulkan, ellos me pidieron que haga la solicitud de retiro pero me siguen rechazando.
Molim vašu podršku, i dalje šaljem zahtjeve i nijedan se ne prihvaća, svi stvoreni zahtjevi se odbijaju, hitno mi treba novac. I kao što sam spomenuo, svi lični dokumenti su verificirani i prihvaćeni da traže moju uplatu, ali ne postižem dobre rezultate. Hvala.
Please your support, I keep sending requests and none are accepted, all the requests created are rejected, I need my money urgently. And as I mentioned all the personal documents were verified and accepted to request my payment, but I don't get good results. Thanks.
Porfavor su apoyo ,sigo mandando solicitudes y ninguna es aceptada, todas las solicitudes creadas son rechazadas ,necesito mi dinero de manera urgente. Y como mencioné todo los documentos personales fueron verificados y aceptados para pedir mi pago,pero no obtengo buenos resultados. Gracias.
Hvala vam puno, gospođice, što ste pružili sve potrebne informacije. Sada ću vašu žalbu prenijeti na kolegu Nicka koji će vam biti na pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da ćete u bliskoj budućnosti vidjeti kako se vaš problem rješava na vaše zadovoljstvo.
Thank you very much, Mis, for providing all the necessary information. I will now transfer your complaint to my colleague Nick who will be at your assistance. I wish you best of luck and hope to see your problem being resolved to your satisfaction in the near future.
Dobar dan Mis,
Ja sam Nick i od sada ću vam pomagati u vašem slučaju. Želio bih zamoliti Vulkan Vegas Casino da nam se pridruži i pomogne nam riješiti problem igrača.
Hello Mis,
I'm Nick and I'll be assisting you from now on in your case. I would like to ask Vulkan Vegas Casino to join us and help us resolve the player's issue.
Draga gospođice,
Jeste li se uopće pokušali zapitati zašto je transakcija odbijena? Jeste li kontaktirali podršku da biste saznali detalje? Zašto biste smetali timu casino gurua kada ste dobrodošli da se obratite podršci VulkanVegasa?
Razlog zbog kojeg se povlačenje povlači na strani davatelja usluga plaćanja je zbog činjenice da ste naveli pogrešan broj bankovnog računa. Molimo provjerite i popravite.
Srdačni pozdravi
Dear Mis,
Have you even tried to wonder why the transaction got declined? Did you contact support to get the details? Why should you bother casino guru team, when you are welcome to turn to VulkanVegas support?
The reason the withdrawal gets declined on the payment provider's side is due to the fact that you are specifying a wrong bank account number. Please double-check and fix.
Kind regards
Dobro, draga
Poslao sam im e-mail s naznakom mog bankovnog računa, ponovio sam i zahtjev za podizanje novca, unio sam sve tačne podatke, pa čak i oni su odbili povlačenje, a budući da nisam dobio odgovor na svoj upit, savjetovat ću se ponovo na ovaj način.
Moram dobiti rješenje, jer nisu jasni, šta da radim, hitno mi treba novac. Hvala.
Good, dear
I sent them an email indicating my bank account, I also reiterated my request to withdraw money, I put in all the correct data and even so they rejected the withdrawal, and since I did not receive a response to my query, I will consult again by this means.
I need to be given a solution, since they are not clear, what I should do, I need my money urgently. Thanks.
Buenas, estimados
Les envié un correo indicando mi cuenta bancaria, asimismo reiteré mi solicitud de retiro de dinero, coloco todos los datos correctos y aún así me rechazan el retiro, y como no recibo respuesta ante mi consulta, vuelvo a consultar por este medio.
Necesito se me dé una solución, ya que no son claros, que es lo que debo hacer, necesito mi dinero urgente. Gracias.
Draga gospođice
Podrazumijevali smo ograničenje kockanja, tako da nećete izgubiti novac.
Molimo kontaktirajte podršku da biste saznali dodatne detalje. Ali daleko vidim da je broj računa koji ste naveli u blagajni na zahtjev za povlačenjem pogrešan.
Srdačni pozdravi
Dear Mis
We've implied the gambling limit, so that you will not lose the money.
Please contact support to get the extra details. But by far I can see that the account number, that you specified in the cashier at withdrawal request, is wrong.
Kind regards
Draga gospođice,
Još jednom provjerite broj svog bankovnog računa jer izgleda da za podizanje usluge najvjerojatnije koristite drugi bankovni broj kao i za polog. Ako se problem i dalje nastavi, želio bih zamoliti kasino da pomogne igraču korak po korak u obradi povlačenja.
Dear Mis,
Please double check your your bank account number as it seems you most likely use a different bank number to withdrawal as you used to deposit. If the problem will still persist, I would like to ask the casino to assist the player step-by-step to process the withdrawal.
Laku noc
Danima sam slao e-poštu i nisam dobio odgovor od podrške za VULKAN VEGAS, u e-pošti sam naveo broj računa koji imam za polog novca, međutim imam i drugi broj računa, ali nažalost stranica Vulkan Vegas traži najmanje znakova da ga prihvatim kao važeći račun, tako da nemam ni od koga pomoći, hitno mi treba novac. Zahvalit ću vam na vašoj podršci i detaljno objasniti koji bih broj računa trebao postaviti ili ga u svakom slučaju položiti direktno na svoj račun jer sam vam poslao e-poštu s mojim podacima. Hvala.
Dokazi su priloženi tako da možete vidjeti da web stranica kasina odbija da uplatim račun za depozit, zbog toga stavljam svoj međubankarski račun da izvršim uplatu, ali oni me i dalje odbijaju i njihova e-pošta za podršku mi ne odgovara. Takođe prilažem sliku posljednjeg zahtjeva za povlačenje za danas, a kao dokaz ostalih odbijenih zahtjeva, također mi dopuštaju samo da tražim taj iznos, ne dozvoljava mi da tražim više novca za povlačenje i ne daju mi nikakav objašnjenje.
. .
Good night
I sent an email for days and I did not receive a response from the VULKAN VEGAS support, I specified in the email the account number I have for the deposit of my money, however I also have another account number but unfortunately the Vulkan Vegas page requests a minimum of characters to accept it as a valid account, so I have no help from anyone, I need my money urgently. I will appreciate your support and detail what account number I should place or in any case deposit it directly to my account since I sent you the email indicating my data. Thanks.
The evidence is attached so that you can see that the casino website refuses me to place my account for deposit, for that reason I place my interbank account to make the payment, but they continue to reject me and their support email does not answer me. I am also attaching an image of the last withdrawal request for today and as proof of the other rejected requests, they also only let me request that amount, it does not allow me to request more money for the withdrawal and they do not give me any explanation.
. .
Buenas noches
Mandé correo hace días y no recibo respuesta por parte del soporte de VULKAN VEGAS ,especifiqué en el correo el numero de cuenta que tengo para el deposito de mi dinero, sin embargo también cuento con otro numero de cuenta pero lamentablemente la pagina de Vulkan Vegas solicita un mínimo de caracteres para que lo acepten como cuenta valida, así que no tengo ayuda de nadie, necesito mi dinero urgente. Agradeceré su apoyo y detalle que numero de cuenta debo colocar o en todo caso depositarlo directamente a mi cuenta ya que le mandé el correo indicando mis datos. Gracias.
Se adjunta la pruebas para que vean que la pagina web del casino me rechaza colocar mi cuenta para deposito ,por esa razón coloco mi cuenta interbancaria para que hagan el pago, pero me siguen rechazando y su correo de soporte no me atiende. También estoy adjuntando imagen de la ultima solicitud de retiro de hoy y como prueba de las otras solicitudes rechazadas, además solo me dejan solicitar ese monto no me permite solicitar más dinero para el retiro y no me dan explicación alguna.
Draga gospođice,
Kaže da broj računa može biti 20 char. dugo koji je tačno broj vašeg računa. Međutim, ako i dalje imate problema sa povlačenjem računa s broja banke, možda bih preporučio da koristite potpuno drugačiji način plaćanja ili bih u drugom slučaju zamolio Vulkan Vegas Casino da nam preporuči drugo rješenje.
Dear Mis,
It says that the account number may be 20 char. long which your account number exactly is. However, if you are still experiencing issues withdrawaling with the bank number, I would maybe recommend to use a completly different payment method or in other case I would like to ask Vulkan Vegas Casino to recommend us an another solution.
Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim. Sadrži osetljive informacije koje treba da vide samo strane uključene u prigovor.
Dragi Mis,
Ako ste tek sada ponovo unijeli zahtjev za povlačenje, trebalo bi nekoliko dana da se pojavi na vašem računu. Možete li nas obavijestiti ako je novac već stigao? Je li status ažuriran ili se još uvijek provjerava?
Dear Mis,
If you have entered your withdrawal request again only now, it should take a few days to appear on your account. Could you pleaase advise if the money arrived already? Was it status updated or it is still penidng?
Laku noc
Moji zahtjevi se i dalje odbijaju, e-mailovi koje sam poslao podršci Vulkanu nisu bili jasni sa njihovim uputama, nisam dobio pomoć za podizanje novca na svoj bankovni račun, odbili su mi dati podatke koje sam zatražio poštom, sada jesam zahtijevajući na svom Skrill-u, zamolio sam vas i da to potvrdite, nadam se da sada nemam problema, ako to nisam pitao prije nego što je to učinio, jer ga prije nisam koristio i ne daje mi povjerenje. Nadam se da ovaj put nema problema sa podizanjem mog novca. inzistiraju da mi pruže bolje potpune informacije o tome što je povlačenje novca bez obzira na sredstva koja neko traži. Hvala ti
Good night
My requests continue to be rejected, the emails I sent to Vulkan support were not clear with their instructions, I did not receive help to withdraw my money to my bank account, they refused to give me information that I requested by mail, now I am requesting on my own Skrill, I also asked you to verify it, I hope now I have no problems, if I did not ask through this means before it is because I did not use it before and it does not give me confidence. I hope that this time there are no problems with the withdrawal of my money. insist that they provide me with better complete information for what is withdrawal of money whatever the means that one requests. Thank you
Buenas noches
Mis solicitudes siguen siendo rechazadas ,el correo que envié a soporte de Vulkan no fueron claros con sus indicaciones,no recibí ayuda para poder retirar mi dinero a mi cuenta bancaria, se negaron en darme información que pedí por correo.Ahora estoy solicitando por mi cuenta Skrill,también pedí que lo verifiquen ,espero ahora no tener problemas,si antes no pedí por ese medio es porque no la usé anteriormente y no me da confianza.Espero que está vez no haya problemas con el retiro de mi dinero.Les pidó que insistan que me brinden una mejor información completa para lo que es retiro de dinero sea cual sea el medio que uno solicita.Gracias
Draga gospođo,
Možete li potvrditi da li je novac stigao. Imajte na umu da će nam žalba biti odbijena ako nam ne odgovorite u roku od 7 dana. Radujemo se vašem odgovoru.
Dear Mis,
Could you please confirm if the money arrived. Please note that if you won't respond to us within the next 7 days the complaint will be rejected. Looking forward to your answer.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.