NaslovnaPritužbeVulkan Vegas Casino - Nalog igrača je iznenada blokiran.

Vulkan Vegas Casino - Nalog igrača je iznenada blokiran.

Automatski prevedeno:

Iznos: 2.300 €

Vulkan Vegas Casino
Index sigurnosti:Veoma visok
Poslato: 25/08/2023 | Slučaj je zatvoren : 11/09/2023
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 1 godinu
Prevod

Igraču iz Nemačke blokiran je račun nakon što je primio samo delimičnu isplatu dobitaka. Igrač je prestao da odgovara na naša pitanja i komentare, pa smo žalbu odbili.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo,


Moj nalog je verifikovan i primio sam delimičnu isplatu svog dobitka, ali sam onda iznenada blokiran. Nemoguće je uspostaviti razuman kontakt sa kazinom. Dobitke su uglavnom generisali Sveet Bonanza i LegionKs.

Treba mi pomoć, molim!

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Poštovani bertl0810,

Hvala vam puno što ste podneli ovu žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih se uverio da potpuno razumem vašu situaciju.

Možete li potvrditi da li ste prošli KIC verifikaciju? Koje ste dokumente dostavili?

Da li ste dobili neko objašnjenje zašto je vaš nalog blokiran? Kada ste poslednji put kontaktirali korisničku podršku i o čemu se radi?

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav

Veronika

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

zdravo svima

Račun je trajno blokiran zbog zloupotrebe više naloga i bonusa.

Evo primera dupliranja naloga - mikale** dros32@web.de

Igrač je namerno menjao slova u ličnim podacima, koristio i zloupotrebljavao bonuse.


Pozdravi


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi Anonymized387,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Nažalost, igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Shodno tome, nismo u mogućnosti da dalje istražujemo i nemamo drugog izbora nego da odbijemo ovu žalbu.

Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti