NaslovnaPritužbeVulkan Vegas Casino - Nalog igrača je u pregledu za povlačenje.

Vulkan Vegas Casino - Nalog igrača je u pregledu za povlačenje.

Automatski prevedeno:

Iznos: 120.000 €

Vulkan Vegas Casino
Index sigurnosti:Veoma visok
Poslato: 12/11/2024
Slučaj je otvoren Trenutni status

Čekamo na Casino Guru da ogdovori

5d 9h 51m 40s

Rezime slučaja

pre 20 sati
Prevod

Igrač iz Nemačke osvojio je 120.000 evra u Vulkan Vegasu, ali ne može da povuče sredstva jer je njegov račun u kontroli, što se nikada ranije nije dogodilo. U prošlosti je uspešno povlačio novac i zabrinut je zbog dugotrajnog procesa pregleda i potencijalnih problema sa primanjem svojih dobitaka.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 dana
Prevod

dobar dan,


Osvojio sam 120.000 evra u VulkanVegasu, ali ne mogu da ih podignem jer je moj račun odjednom u pregledu. Ovo se nikada ranije nije desilo. Podigao sam nekoliko puta — nikad ovoliko, ali uvek glatko. Svuda sam pročitao da ovaj proces „pregleda" očigledno traje veoma dugo.

Često vidim da ljudi ne dobijaju svoj novac, zbog čega sam i podneo ovu žalbu da ga Guru nadgleda od početka.


Inače, pridržavao sam se svih uslova, nema duplih računa, godinama sam polagao u istoj banci, tako da sam zaista sve uradio kako treba.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 dana
Prevod

Dragi Lukas99,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za probleme sa kojima se suočavate sa svojim povlačenjem u Vulkan Vegasu.

Da biste bolje razumeli i pomogli u vašem slučaju, možete li nam dati malo više informacija?

  • Da li ste od Vulkan Vegas dobili neki konkretan razlog zašto je vaš nalog u pregledu?
  • Da li je od vas zatraženo da dostavite dodatnu dokumentaciju za proces verifikacije? Ako jeste, da li možete da nam kažete koji su dokumenti traženi i kada ste ih predali?
  • Da li ste dobili bilo kakav vremenski okvir od kazina u vezi sa tim koliko dugo ovaj proces pregleda može da traje?
  • Da li je bilo nedavnih promena u aktivnostima vašeg naloga koje su mogle da dovedu do ovog pregleda?

Da li biste takođe mogli da podelite bilo kakvu prepisku sa kazinom u vezi sa ovom recenzijom? Ovo može uključivati e-poštu ili poruke koje ste dobili od njihovog tima za podršku. Ako imate nešto što biste želeli da prosledite, slobodno pošaljite petronela.k@casino.guru .

Vaša saradnja u pružanju ovih detalja će nam pomoći da istražimo i radimo na rešenju.

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće.

Hvala unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Petronela



Automatski prevedeno:
Čeka odobrenje
Čeka odobrenje
pre 2 dana
Prevod
Čeka odobrenje

Ova objava je privatna za sada. Čeka da ga odobri Casino Guru. Nove objave objavljujemo tek nakon ručnog pregleda, kako bismo bili sigurni da ne sadrže osetljive podatke koje bi trebale videti samo uključene strane.

Čeka odobrenje
Čeka odobrenje
pre 2 dana
Prevod
Čeka odobrenje

Ova objava je privatna za sada. Čeka da ga odobri Casino Guru. Nove objave objavljujemo tek nakon ručnog pregleda, kako bismo bili sigurni da ne sadrže osetljive podatke koje bi trebale videti samo uključene strane.

Casino Guru ispituje slučaj

flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti